وروسته له دې چې واټسن د خطرناک اتل شو ، IBM د کلیولینډ کلینیک سره ګډ شوی د ډاکټرانو سره مرسته کول د دوی د تشخیص او نسخو درستتیا نرخ ګړندی او وده کوي. پدې حالت کې واټسن د ډاکټرانو مهارتونه لوړوي. نو ، که چیرې یو کمپیوټر کولی شي د طبي دندو ترسره کولو کې مرسته وکړي ، نو یقینا داسې بریښي چې یو څوک وکولی شي مرسته وکړي او د پلورونکي مهارتونو ته وده ورکړي.
مګر ، ایا کمپیوټر به کله هم د پلور پرسونل ځای په ځای کړي؟ ښوونکي ، ډرایوران ، د سفر اجنټان ، او ترجمانان ټول لري سمارټ ماشینونه د دوی لیکو ته نفوذ وکړئ. که د پلور خلکو 53 activities فعالیتونه وي اتومات، او تر 2020 پورې پیرودونکي به د انسان سره معامله کولو پرته د دوی 85 relationships اړیکې اداره کړي ، ایا د دې معنی دا ده چې روباټونه به د پلور پوستونه واخلي؟
د وړاندوینې پیمانه لوړ اړخ کې ، میتو کینګ ، په پورا کلی لمیټډ کې د سوداګرۍ پراختیا رییس ، وايي چې 95 sales پلورونکي به د 20 کلونو په اوږدو کې د مصنوعي استخباراتو لخوا ځای په ځای شي. د واشنګټن پوسټ په a کې لږ اټکل لري وروستي مقاله چیرې چې دوی د Ox Ox 2013 University کال د اکسفورډ پوهنتون راپور ته اشاره کوي چې په کې راغلي چې نږدې په نیمایي کې په متحده ایالاتو کې کارمندان د راتلونکي یا دوه لسیزو کې د اتوماتیک ځای په ځای کیدو خطر سره مخ دي - یو له خورا زیان منونکي اداري حیثیت څخه نښه کول. او حتی د خزانې پخوانی سکرټري ، لیري سمرز پدې وروستیو کې وویل چې تر هغه څو کاله دمخه ، هغه فکر کاوه چې لوډیډز د تاریخ ناسم اړخ وو او د ټیکنالوژۍ ملاتړ کونکي په سم لوري و. مګر بیا وویل چې ، زه اوس دومره بشپړ نه پوهیږم. نو ، انتظار وکړئ! ایا د پلورونکي اندیښنه ولري؟
امید دی ، دا د کار کولو مسله ده نه د مقابل. د پلور ځواک آئنسټین یو مصنوعي استخبارات (AI) برنامه ده چې د پیرودونکو سره په هر تعامل او د پیرودونکو ریکارډ ساتلو سره اړیکه لري نو ځکه چې پلورونکي پوهیږي کله چې سم وخت په سم وخت کې ووایی. سیلزفورس پنځه د AI شرکتونه پیرودل کړي پشمول د ټیمپوਏ ، مین هش ، پیشنیکیو ، میټا مینډ ، او پلي کولو لیدونه.
- من هش - د بازارموندنې کمپاینونو ته وده ورکولو کې د مرستې لپاره د AI پلیټ فارم او سمارټ مرستیال.
- سرعت - د AI لخوا پرمخ وړل شوی سمارټ تقویم وسیله.
- وړاندوینه - څوک چې د خلاصې سرچینې ماشین زده کړې ډیټابیس کې کار کاوه.
- بصیرتونه پلي کړئ - بریښنالیکونه سکین کوي تر څو ډاډ ترلاسه شي چې د CRM ډاټا دقیق دي او وړاندوینه کې مرسته کوي کله چې پیرودونکي معاملې وتلو ته چمتو وي.
- میټا مائنډ - د ژورې زده کړې برنامه رامینځته کوي چې کولی شي د متن او عکسونو انتخاب پورې اړوند پوښتنو ته په داسې طریقه ځواب ووایی چې د انسان غبرګون نږدې نیسي.
د AI لوبو کې سیلزفورس یوازینی ندی. پدې وروستیو کې ، مایکروسافټ ترلاسه کړ سویټکی، د AI بریښنایی کیبورډ جوړونکی چې وړاندوینه کوي د څه ډول لیکل کیږي ، په بیله بیا د وانډ لیبز، د AI ځواکمن چټ بوټ او پیرودونکي خدماتو ټیکنالوژیو رامینځته کونکی ، او جني، د AI لخوا چمتو شوی سمارټ مهالویش معاون.
لکه څنګه چې میتیو کنگ وویل:
دا ټول وسیلې دي چې کولی شي د بریښنالیک یا تلیفون خبرو اترو کې د پیرودونکي احساس تحلیل کړي ، نو د پلور خلک او د پیرودونکي خدماتو اجنټان کولی شي پوه شي چې د دوی پیرودونکي څنګه احساس کوي او دوی ځانګړي پوښتنو یا اشارې ته څنګه عکس العمل ښیې. دا بازارمندانو ته اجازه ورکوي چې د هغه کاروونکي ځانګړي لومړیتوبونو او عادتونو پراساس د سم پیغام سره سم په سم وخت کې خلک په نښه کولو سره څنګه غوره کمپاینونه وکړي پدې اړه بصیرت ترلاسه کړي.
مګر ، ایا دا ټول ټیکنالوژي به د پلور شخص ځای ونیسي؟ د واشنګټن پوسټ موږ ته یادونه کوي دا چې په th 19 مه او th centuries مې پیړۍ کې د ټیکنالوژۍ پرمختګ سره مزدور د محصول د تولید ترڅنګ ښه ګټه پورته کړه. نو ، شاید دا به د پلور خلکو خبره وي چې د روبوټونو تر څنګ کار کولو لپاره کار کوي ترڅو کار ښه ترسره کړي.
مهرباني وکړئ په یاد ولرئ خلک له خلکو اخلي پرته لدې چې پیرودونکي روبوټونه وي چې د روبوټونو څخه پیرود کولو سره مینه نلري. مګر ، البته چې روبوټونه دلته دي او غوره به وي چې له دوی سره کار وکړو او ورته غلطي مه کوه جان هینري کړې: د ماشین د ښه کولو هڅه مه کوئ ، ماشین د پلورونکي سره ترسره کولو کې مرسته کولو کې مرسته وکړئ. اجازه راکړئ چې ماشین ډاټا ماین او د پلور شرکت معامله وتړي.
