Social Customer Care
Martech Zone ټکي شوي مقالې د ټولنیز پیرودونکو پاملرنه:
-
ټولنیز رسنۍ او د نفوذ بازار موندنه
Douglas KarrFeb 19، 2024
څنګه د ټولنیزو رسنیو د غبرګون نشتوالی ستاسو د پیرودونکي ساتل (او استملاک) له منځه وړي
موږ د پیرودونکو لپاره د پیرودونکي خدماتو مسلو اداره کولو لپاره د یوې سرچینې په توګه د ټولنیزو رسنیو د نه منلو وړ ودې په اړه لیکلي او دا چې دا تمه کیږي ، نه یو اختیار. سوداګرۍ د پیرودونکو خدماتو متحرکاتو کې د زلزلې بدلون شاهد دي، ټولنیز رسنۍ د مصرف کونکي - برانډ تعاملاتو لپاره غالب پلیټ فارم دی. هغه څه چې د خندا وړ دي دا دي چې ډیری یې لاهم پایلې له پامه غورځوي.…
-
ټولنیز رسنۍ او د نفوذ بازار موندنه
Douglas KarrOct 27، 2017
د ټولنیزو رسنیو د پیرودونکو خدماتو وده او وده
تاسو ممکن پدې وروستیو کې په ټویټر کې د Waze سره زما د پیرودونکي تجربه لوستلې وي کله چې ما د بګ راپور ورکړ. زه د ځواب څخه لږ متاثره وم. ښه، زه یوازینی نه یم، ځکه چې ډیری پیرودونکي ټولنیزو رسنیو ته مخه کوي او د دوی د پیرودونکو پاملرنې مسلو ته د حل تمه لري. زما ځینې پیرودونکي ډیر خوښ نه وو کله چې زه ...
-
د بازارموندنې انفرافیک
Douglas Karrاګست 3، 2015
څنګه د ټولنیز غبرګون نشتوالی ستاسو سوداګرۍ ته زیان رسوي
موږ دمخه د ټولنیزو رسنیو په اړه د پیرودونکو ضعیف خدماتو سوداګرۍ اغیزې اندازه کړې. په ساده ډول د ځواب ویلو په اړه څه؟ ایا تاسو پوهیږئ چې په برانډونو کې لارښود شوي له 7 څخه 8 ټولنیز پیغامونه په 72 ساعتونو کې بې ځوابه پاتې کیږي؟ مرکب کړئ چې په حقیقت کې د نړۍ په کچه برانڈونو ته په پیغامونو کې 21٪ زیاتوالی راغلی (18٪ په متحده ایالاتو کې) او موږ ترلاسه کړي یو ...