د رخصتي رخصتۍ فصل لپاره ملټي چینل ای کامرس ستراتیژي

د ای کامرس رخصتۍ موسم پانډیمیک لاکون کوډ - 19

د بلیک جمعې او سایبر دوشنبه نظر د یو نه لنډ بلوز ورځې په توګه پدې کال کې بدل شوی ، ځکه چې لوی پرچون پلورونکي د بلیک جمعه او سایبر دوشنبه اعلان کوي ​​د نومبر په ټوله میاشت کې معاملې کوي. د پایلې په توګه ، دا د مخکې څخه په ګedه ګو inه بکس کې د یو ورځني ، واحد ورځنۍ معاملې رامینځته کولو په اړه لږ څه رامینځته شوی ، او د رخصتۍ ټوله فصل کې د پیرودونکو سره د اوږدې مودې ستراتیژی او اړیکې جوړولو په اړه ، د سم ای کامرس فرصتونو سرفیس کولو په اړه. د آنلاین ښکیلتیا چینلونو په نښه کولو سره سم وختونه. 

دا په هغه لاره کې یو ځانګړی کال هم دی چې کورونویرس د بورډ په اوږدو کې د موجودیت اغیزه کوي. د تولید د درولو او ځنډونو له امله ، د کلنۍ لوړې غوښتنې لوبو څخه به ډیر څه کم وي. نو په ستراتیژیک ډول د پیرودونکو ګټو او موضوعاتو باندې پوهیدلو وړتیا او همدارنګه په تکتیک ډول د بدیلونو یا تازه معلوماتو په اړه خبرې کول (د ریښتیني وخت په لیږلو سره ، بیرته د سټاک خبرتیاو په واسطه ، د مثال په توګه) به د پیرودونکو ګټو پیرودونو ته اړولو لپاره کلي کلي وي. 

COVID-19 د دې رخصتۍ فصل آنلاین شاپینګ ته د لوی بدلون لپاره کتلست دی.

د آنلاین پلور لپاره په Q45 کې 2 Y YoY جمپ شتون درلود او موږ باید تمه وکړو چې په Q3 او Q4 کې ورته ورته زیاتوالی وګورئ ځکه چې مصرف کونکي دواړه د آنلاین پیرود کولو کې خورا راحته دي او د هیواد په ډیری برخو کې د فزیکي پلورنځیو بندیزونو له امله مجبور شوي.  

سرچینه: د متحده ایالاتو د سرشمېرنې اداره

د اکتوبر په میاشت کې د ایمیزون لومړي ورځ هم د سږکال د بلیک جمعې لومړنۍ معاملې وړاندیز کونکو سیالۍ ته لاره هواره کړه ، چې یوازې د درانه پیرود اونۍ پای کې د اوږدې پیرود کړکۍ رامینځته کول.  

د ټول پرچون پلور څخه 25 than څخه به تر 2024 پورې آنلاین پیښیږي او فاریسټر وړاندوینه کوي چې ټول پرچون پلور به پدې کال کې 2.5 fall راټیټ شي. 

سرچینه: Forrester

د ډیټا پرمخ وړل شوي ذهنیت اخیستل د ټولو بازار موندونکو لپاره مهم دي چې د مصروف فصلونو په جریان کې د شور له لارې کموي. د کوچني سوداګرۍ سره چې د پیرودونکو پام او پلور لپاره لوی پرچون پلورونکو سره سیالي کوي ، پلورنځي باید د ټیکنالوژۍ او شخصي کولو باندې تکیه وکړي ترڅو له پراخه کڅوړې څخه بهر فکر وکړي ترڅو له ګ fromې ګو fromې څخه ودریږي. 

د ملټي چینل بازارموندنه د پیرودونکي ښکیلتیا لپاره جدي ده

ملټي چینل بازارموندنه د ډیری چینلونو په اوږدو کې ستاسو مصرف کونکو لپاره دوامداره شتون لري ، لکه ویب ، ګرځنده ، ټولنیز او پیغام رسونه. ترټولو لوی ګټه ستاسو پیرودونکی (پیرودونکي یا لیدونکي) کولی شي د دوی د مختلف چینلونو غوره کولو له لارې ستاسو د برانډ سره اړیکه ونیسي ، او د دوی غوره چینلونو په پام کې نیولو پرته ستاسو د برانډ سره دوامداره ، بې سیمه تجربه کولی شي. ملټي چینل بازارموندنه د نن ورځ مصرف کونکو مصرف کونکو عادتونو کې لازمي دي ، څوک چې د شخصي ، هدف شوي بازار موندنې تمه لري.  

هغه سوداګري چې غوره موقعیت لري د بدلیدونکي چاپیریال ته د ودې لپاره خلاص دي ، په ځانګړي توګه سږکال د وبا ناروغۍ له امله. هغه سوداګري چې ویب ، ګرځنده ، او ټولنیز نیسي او د پیغام رسولو مختلف چینلونو لکه بریښنالیک ، پش ، او ایس ایم ایس څخه ګټه اخلي به ډاډ ترلاسه کړي چې دوی په هر ځای کې شتون لري یو احتمالي پیرودونکی ښکیل کول غواړي.  

ملټي چینل یوازې یو کمپاین ندی ، دا اصلي ستراتیژي ده. لومړی ګام دا دی چې پوه شئ چې چیرې ستاسو اوسني مصرف کونکي بوخت دي ، او بیا د دې هر چینلونو کې د هر لیدونکي لپاره د متقابل تجربې رامینځته کولو ته لومړیتوب ورکړئ. د ځواب ویونکي ویب پا withې سره پیل وکړئ ، فرض کړئ چې دا د کمپیوټر ، ګرځنده او ټابلیټ براوزر لیدونکو کې د لاسرسي لپاره تازه دی. بیا د ټولنیز میډیا منزلونو او ستاسو ټولو پیغام رسولو چینلونو ته ورته تجربو سره د ابتدايي ښکیلتیا چینلونه تکمیل کړئ. دا باید د SMS ، فشار او بریښنالیک شامل وي ، او د هر مصرف کونکي غوره توب سره شخصي کولو لپاره کار وکړي.  

د ملټي چینل بازارموندنې د مثال په توګه چې کار کوي ، موږ کولی شو د WarbyParker یو نظر وګورو: دوی د ډیجیټلي پلوه محرک هدف مصرف کونکي لري ، دوی د فزیکي او ډیجیټل همسایه مصرف کونکي تجربه جوړه کړې. دوی د فعال پیرودونکو ښکیل کولو لپاره د فشار خبرتیاوې کاروي ، د لیدو لپاره SMS لیکلي او د کاروونکو بیا بوختیا لپاره چې له نورو چینلونو غوره شوي دي ، او د لاسته راوړونو په څیر د لیږلي پیغام رسولو لپاره بریښنالیک کاروي. دوی حتی د نوي سټایلونو روښانه کولو لپاره فزیکي مستقیم میل کاروي. د پیرودونکي هر ټچ پوسټ د دوی وړاندیز وړاندیز مستقل پیغام دی ، د چینل سره د پیغام ورکولو هدف ته په احتیاط سره چمتو شوی.

د ملټيچینل بازار موندنې غوره عملونه

دلته یو څه غوره تمرینونه په مؤثره توګه ستاسو کاروونکو ته رسیږي او د ملټي چینل مواصلاتو ستراتیژی په کارولو سره د رخصتۍ پیرودونکو ته زیاتوالی: 

  • پوهیږئ چیرې چې ستاسو پیرودونکي فعاله دي او په دې چینلونو کې پانګونه وکړئ. تاسو کولی شئ سم چینل وټاکئ ، ځکه چې ملټي چینل د هر چینل معنی نلري. هغه څوک غوره کړئ چې ستاسو د سوداګرۍ اهدافو ، ستاسو محصول او خورا مهم ، ستاسو پیرودونکي لپاره خورا معنی لري.
  • دوام ورکړئ. د چینل لپاره هرڅه تنظیم کړئ ، مګر د ټولو په اوږدو کې د برانډ تسلسل او پیغام ساتل
  • په هر چینل کې د بازار موندنې خپل حق ترلاسه کړئ: آپټ انز او لاسلیکونه کیدونکی کیدونکی کیدی شي او کارونکي یې کولی شي په چټکۍ سره هغه سخت لاسرسی لغوه کړي. ډاډ ترلاسه کړئ چې په هره چینل کې د اصلي کاروونکي ارزښت چمتو کولو لپاره ستاسو د ژمنې تعقیب کړئ. د 1: 4 ټولنیزو رسنیو قواعد په اړه فکر وکړئ: د هر 1 خپل ځان ترویج شوي خبرتیا لپاره ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د ریښتیني پیرودونکي ارزښت سره 4 کارونکي متمرکز پیغامونه لیږلي دي. 
  • برخه ، برخه ، برخه. بیچ او چاودنه د تیرو وختونو خبره ده ، او پیرودونکي ژر تر ژره راغلي دي چې په هر چینل کې د اړونده او شخصي پیغام رسولو تمه وکړي. کاروونکو ته دا اختیار ورکړئ چې غوره کړئ چې دوی په کوم چینلونو کې کوم مینځپانګه ترلاسه کوي. د دوی فعالیت او هرډول چلند شوي معلومات وکاروئ تاسو خپل پیغامونه څومره چې امکان لرئ شخصي کړئ ، پداسې حال کې چې غیر متناسب پیغامونه لرې کړئ.
  • د وخت حساس هڅو سره بیړني حالت رامینځته کړئ. د مثال په توګه ، د "ساعت ساعت" په زړه پوری هڅو چلول ، د معیاري پلور نرخ پورته اضافي تخفیف وړاندیز کولو سره حتی ډیر بیړني حالت رامینځته کړئ ، او دا د پش او SMS لپاره د پیرودونکي لیست کې اضافه کولو لپاره د فورم په توګه وکاروئ. د شافي پلس پرچون پلورونکی ، انسپیر اپلټ 182 increase ډیروالی وموند په عوایدو کې د دوی د پیرودونکي ښکیلتیا ستراتیژۍ کې د فشار خبرتیاو په کارولو سره.  
  • خپل پیغام په لید له پلوه بډای کړئ. په خپل پیغام کې لنډ مګر اغیزمن تعامل رامینځته کړئ. په تور جمعه کې ، بډایه خبرتیاوې د لوی ورځې څخه څو ورځې دمخه د راتلونکو معاملو کاروونکو ته خبرداری ورکوي. تاسو حتی کولی شم د شمېرنې شمیره رامینځته کړئ تر هغه چې تور جمعه پیل شي. بیا ، یوځل چې جنجال پیل شي ، تاسو کولی شئ بډایه پیغام رسونې وکاروئ ترڅو کاروونکو ته یادونه وکړئ چې د تور جمعې تر پای پورې څومره وخت پاتې دی (یا کله چې ستاسو معامله په پای کې پای ته رسیږي).
  • د A / B ازموینې په کارولو سره دمخه چمتو کړئ. د A / B ازموینه ستاسو د ارسنال یوه خورا ارزښتناکه وسیله کیدی شي ، د ورته مخاطبینو سره د یو بل په مقابل کې ستاسو د پیغام دوه نسخې ازمويي ، او پایله یې مشاهده کوي. د پیښې تعقیب وکاروئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې کوم پیغام مطلوب پایلې رامینځته کوي (یوازې د یو کلیک هاخوا) ، او بیا دا ستاسو پراخه لیدونکو ته د کمپاین وده ورکولو لپاره وکاروئ.  

پدې کې هیڅ شک نشته چې دا د ای کامرس لپاره اجنبی کال دی ، مګر د غوره تمریناتو سره سمون او د خپلو پیرودونکو سره سم پیغام رسولو او ټچ پوسټونو سره ، برانڈونه کولی شي لاهم په ډیر بریالیتوب سره عاید پرمخ وړي ترڅو له ګ fromې ګو outې څخه ودریږي. 

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.