کالینسیټر ځان وژنه

تلیفون مرکز

د شنبې په ورځ ، موږ د تلیفون مرکز او زموږ د پیرودونکو څخه یو سره کار وکړ. زه دا مبهم وم ، د زړه احساس کوم چې دا به ښه پرمخ نه ځي. زما معده سمه وه

پداسې حال کې چې موږ زموږ غوښتنلیک بشپړ کړی او سرچینې یې د میاشتو لپاره بیکاره ناستې وې ، نو اړیکه هیڅ نه وه. موږ ډیمو درلود او یوازې د دوی پراختیا کونکي ښودل شوي. پیرودونکي کال سینټر زنګ وهلی او پوښتنه یې کړې چې چمتو کولو ته څه اړتیا وه. موږ کال سنټر ته زنګ ووهه ترڅو وګورو چې دوی چمتو دي. هرځل د زنګ وهلو کارمند موږ ته ډاډ راکړ چې دوی یوازې څو اونیو ته اړتیا لري.

کله چې تاسو دواړه وخت او سرچینې وړاندیز کوئ ، دا واخلئ.

ژوندی پاتې کیدو څخه څو ورځې دمخه ، دوی په غوښتنلیک کې بدلون ته اړتیا درلوده چې موږ یې باید تولید ته سلیم کړو. یوه ورځ وړاندې چې موږ ژوندی پاته شو ، دوی ازموینه وکړه او موږ د سلیم. موږ دوی د ماسپښین دننه تثبیت کړل.

زموږ د پیرودونکي په سترګو کې ، البته ، دواړه خواوې یو بل سره نښتې وې. نوښت د دوی زنګ مرکز و + زموږ سافټویر. د شنبه په ورځ موږ څو ورځې ناوخته پیل وکړ - دا هغه وخت و چې ریښتیني ساتیري پیل شوه. په مرکز کې سمدستي غبرګون بې رحمه ، بې مسلکي او ورو و - د پیرودونکو لخوا ، نه موږ څخه.

موږ سمدلاسه د شرکت سره ځینې مثلث ناستې وغوښتل او خندا یې الوتنه پیل کړه. هغه میاشتې چې د غوښتنو وروسته د تازه معلوماتو لپاره غوښتنه وروسته غورځول شوې ، او د تلیفون له مرکز څخه تمرکز دا و چې د عوایدو ماډل کار نه کوي. دوی په $ x / تلیفون چارج کول - مګر له هغه وخته چې تلیفونونه ډیر اوږد و ، دوی به پیسې له لاسه ورکړي. دوی د وړاندوینې حجم له پامه غورځولي ، د زنګ وهلو پیچلتیا په اړه یې شکایت کړی ، او د پیرودونکي غیر معقول غوښتنو په اړه یې خبرې کړي.

بیا هم ، دوی سوداګرۍ سره موافق شوي ، د خسارې سره موافق دي او د مهال ویش سره موافق دي.

شکایت مه کوئ وروسته تاسو وایاست چې اعدام کولی شئ!

دوی پریکړه وکړه چې د بس لاندې ټول غورځولو هڅه وکړي او د دوی بې وسۍ دفاع وکړي. دا د تلیفون له لارې ناست وه چیرې چې دوی دا د لمر لاندې هرڅه باندې تورنوي. د روانې بې عدالتۍ سربیره رښتینې ستونزې ته (د دندې په مخ کې د دندې تحلیل نه کول او د خپلو کارمندانو سم چمتو کول) دوی ټیټ سړک غوره کړ. تر ټولو ناوړه ، دوی پریکړه وکړه چې خپل شکایتونه په عامه ډول خپاره کړي وروسته ناکامي ، پرځای د پیل څخه مخکې. د دوی وروستی دفاع خورا اسانه وه ، اقتصاد یې وده نکړه. دوی د هرې اړیکې ګټه ترلاسه کولو لپاره کافي نه وه.

زنګ وهونکي داسې بریښي چې دا هیر کړی دی په هر کال لګښت د پیرودونکي هدف نه دی ، په هر کال عاید ده.

دا یو ډیر ساده حل دی ، نه دی؟ هرڅومره چې تاسو خپل کارمندان چمتو کړئ ، هومره موثره به د زنګ په اداره کولو کې وي. څومره چې دوی د زنګ په اداره کولو کې ښه وي ، دوی به غوره پیرودونکي وپلوري ، د هغه سوداګرۍ نمایندګي کوي چې دوی یې په استازیتوب ترسره کوي ، او ډیر احتمال به دوی وتوانیږي ژر تر ژره اړیکه ونیسي. که چیرې تلیفونونه ډیر وخت ونیسي ، پیرودونکي چمتو دي چې د دې لپاره تادیه وکړي که چیرې اړوند عاید شتون ولري. لګښت د کال مرکز ستونزه ده ، درملنه یې ډیر عاید دی.

موږ پوښتنه وکړه چې موږ د مرستې لپاره څه کولی شو. یوه سپارښتنه دا وه چې غوښتنلیک کې ځینې اضافي فعالیت اضافه کړي. بدبختانه ، د پرمختګ لپاره وخت تېر شو ځکه چې غوښتنلیک بیکاره و.

نن ورځ ، موږ د تلیفون مرکز وتړ چې ټیم ته یې د روزنې لپاره اضافي وخت ورکړئ. دوی لاهم په یوه تلیفون کې د ډیرو پیسو ټینګار کوي. دوی باید وپیژني چې دا به ګټور وي چې دا ثابت کړئ چې تاسو د مخه د زیاتو پیسو غوښتنه کولو دمخه دنده ترسره کولی شئ. پیرودونکي دوی ته دویم چانس ورکوي ، زه خوشبین نه یم دوی به له دې څخه ښه ګټه پورته کړي.

موږ دمخه په بدیلونو کار کوو.

2 ها

  1. 1

    چې مينه لري. نشئ ویلای چې ما سره څو ځله ورته حالت پیښ شوی. تاسو هڅه وکړئ او د مرستې لپاره هڅه وکړئ ، مګر په پای کې دوی مرسته نه غواړي تر هغه چې ناوخته او تیروتنه وي.

  2. 2

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.