مصنوعي استخباراتومنځپانګه بازارای کامرس او پرچوند بریښنالیک بازار موندنه او اتومات کولد موبایل او ټابلیټ بازار موندنهد پلور وړتیا

په 2023 کې د پیرودونکي سفر ښه کولو هنر او ساینس

د پیرودونکي سفر ته وده ورکول دوامداره پاملرنې ته اړتیا لري ځکه چې شرکتونه خپلې ستراتیژۍ د مصرف کونکي رجحاناتو ، پیرود عادتونو او اقتصادي شرایطو ګړندۍ بدلولو ته تنظیموي. ډیری پرچون پلورونکي اړتیا لري چې خپلې ستراتیژۍ ډیر ژر تنظیم کړي ...

تر 60 سلنې پورې احتمالي پلور له لاسه ورکوي کله چې پیرودونکي د پیرودلو اراده څرګندوي مګر په پای کې عمل کولو کې پاتې راغلی. د 2.5 ملیون څخه زیاتو ثبت شوي پلور خبرو اترو مطالعې په وینا.

د هارورډ بزنس بیاکتنه

په ځانګړي توګه د نن ورځې ډیجیټل متمرکز پیرود چاپیریال کې ، شرکتونه باید د پیرودونکي سفر ته وده ورکولو هنر او ساینس کې مهارت ولري یا د پلور له لاسه ورکولو خطر سره مخ شي ، پیرودونکي له مینځه ویسي ، او د برانډ سلینس کم کړي. 

د سوداګرۍ لپاره چې د وروستي رجحاناتو سره د تطبیق په لټه کې دي، دلته په 2023 کې د برانډ پیرودونکي سفر آرکیسټریشن ته وده ورکولو لپاره پنځه غوره تمرینونه دي. 

1. د پیرودونکي سفر اصلاح کول (CJO)

برانډونه باید د خپل اوسني پیرودونکي سفر او آرکیسټریشن میتودونو له سره له سره غور وکړي ترڅو په 2023 او هاخوا کې ځان توپیر کړي. مخکینۍ مفکورې باید له مینځه یوړل شي او د ځواب ویونکي، تحلیلاتو لخوا پرمخ وړل شوي راتلونکی غوره عمل پروتوکول ماډل لخوا بدل شي. 

په نوي CJO ماډل، د تحلیلاتو او آرکیسټریشن پرت چې پیرودونکي او امکانات ورسره مخ دي باید د پرمختللي ریښتیني وخت تحلیلونو او پرمختللو پروفایلونو څخه ګټه پورته کړي ترڅو پیرودونکي راتلونکو پروسو ته په ګوته کړي چې وفاداري پرمخ وړي ، پلور زیاتوي او پایښت ته وده ورکوي. 

نښې کولی شي ګټه پورته کړي AI د یو ژوندی، متحرک تجربه رامینځته کول چې د پیرودونکي ښکیلتیا احساسوي او ځواب ورکوي ترڅو نوي، ریښتیني وخت تعاملات جوړ او خپاره کړي. 

2. د ریښتیني وخت متقابل عمل مدیریت (RTIM) باندې تکیه وکړئ

برانډونه کولی شي ته وګرځي RTIM د لوړ غبرګون او تبادلې نرخ وړاندې کولو لپاره.

د نن ورځې ډیری ډیجیټل - لومړني پیرودونکي ، پشمول جنرال Z، ځوان زریزې، او حتی د ټیکنالوژۍ پوه بومرز، د لوړې کچې ارزښت ترلاسه کولو تمه لري کله چې دوی د چینل تعامل کې پانګونه کوي. خو…

د Gen Z پلورونکو 44 سلنه او د زریزې 43 سلنه د متقابل عمل بشپړولو لپاره د تمې څخه ډیرې هڅې مصرف کړې.

ویرنټ

په راتلونکی کال کې، وخت نوی اسعارو دی. د RTIM ستراتیژۍ باندې تکیه کول چې د پرمختللو تحلیلونو او AI پرمختللي پروتوکولونو لخوا پرمخ وړل کیږي د دې ډاډ ترلاسه کولو لپاره غوره لاره ده چې د ارزښت تبادله په داسې طریقه بشپړه شوې چې د برانډ سره احساساتي اړیکه ټینګه کړي او د درد احتمالي ټکي پیژني ترڅو د پیرود سفر ته وده ورکړي او پوره کړي. د پیرودونکو تمه. 

3. د هایپر شخصي کول 

د وخت سره د نوي اسعارو په توګه ، په نوي ډیجیټل ماډل کې د برانډ وفادارانو رامینځته کولو کلي د هر تعامل هایپر شخصي کول دي. په ځانګړې توګه، پیرودونکي یا احتمال ته چمتو شوي تیر مواد باید په راتلونکي تبادله کې جوړ شي. 

په بل عبارت، هر راتلونکی عمل باید د پیرودونکي له لید څخه ډیر ارزښت ولري.

At ورټيکورل، موږ د AI لخوا پرمخ وړل شوي مینځپانګې مخکښ کوو چې په ریښتیني وخت کې د پیرودونکي متقابل عمل طبیعت پراساس رامینځته شوي ، پدې پوهیدل چې هایپر شخصي کول د پیرودونکو سره وصل کیدو لپاره خورا مهم دي. 

په ورته وخت کې ، ډیری برانډونه د جامد مینځپانګې مدیریت سیسټمونو باندې تکیه کوي (CMS)، د منځپانګې هڅول، کوم چې په نننۍ ګړندۍ، ډیجیټل - لومړۍ نړۍ کې، ممکن د لیدونکو لپاره پخوانۍ او غیر مناسب وي چې د دوی د وخت پانګوونې لوړ ارزښت بیرته ستنیدو تمه لري. 

په ساده ډول ، په راتلونکي کال کې بریالي کیدو لپاره ، برانډونه به په دوامداره توګه بډایه ، خورا لوړ هدف لرونکي مینځپانګې وړاندې کړي.

4. د هارنس قطع کول چې په دوامداره توګه بدلیږي 

هغه برانډونه چې په ډیجیټل عمر کې ګټلي هڅه کوي د اعلاناتو لخوا رامینځته شوي نامعلوم ټچونه پیژندل شوي امکاناتو او پیرودونکو ته بدل کړي. دا یو لوړ لومړیتوب دی چې شرکتونه باید ژر تر ژره او د پیرودونکي په هر تعامل کې ترلاسه کړي.

دا په ډیجیټل ډول د ښکیلتیا له لارې ترسره کیږي

ارزښت تبادله د پیرودونکو او امکاناتو سره ماډل. 

دا ماډل هڅه کوي نامعلومو پیرودونکو ته روښانه ارزښت چمتو کړي او د ځان پیژندنې لپاره د انعام ورکولو، خساره ورکولو، یا د احساساتي او احساساتي ارزښتونو سره هڅول. 

5. د پیرودونکي 360 درجې "طلایی ریکارډ" ترتیب کړئ 

د معلوماتو بنسټیز زیربنا چې پورته غوره تمرینونه وړوي د پیرودونکي 360 درجې گولډن ریکارډ رامینځته کولو کې پاتې کیږي. 

دا پرمختللې پروفایل کولو هڅه چې د ارزښت تبادلې باندې تمرکز کوي باید د 80/20 لارښود اصول بشپړولو لپاره معلومات راټول کړي ، کوم چې په پرمختللې پروفایل کولو تکیه کوي ترڅو په ټولو ټچ پوائنټونو کې د پیرودونکي واحد لید چمتو کړي. 

په ځانګړې توګه، د چمتو کولو لپاره د پیرودونکو هڅولو تمرکز وکړئ 20 په سلو کې د هغه معلوماتو څخه چې چمتو کوي د ارزښت 80 سلنه. پدې کې ممکن وخت، د محصول سپارښتنې، یا مالي هڅونې لکه کوپن کول او تخفیف شامل وي. 

په پای کې د قضیې مطالعه 

د پام وړ، د دې پنځو وړتیاوو په اوږدو کې د ادغام کچه لوړه ده، د هر راتلونکي پیرودونکي تعامل ارزښت لوړ دی.

د مثال په توګه، د پام وړ نړیوال پالتو خواړو برانډ په پام کې ونیسئ چې اراده لري د پالتو والدین پرځای په پالتو باندې تمرکز وکړي. برانډ پورتنۍ وړتیاوې په دوامداره توګه د څارویو پرمختللي پروفایل رامینځته کولو لپاره کاروي ، د پیرودونکي سفر خبرولو لپاره اړوند معلومات راټولوي. 

د دې پیرودونکي لپاره، Verticurl د پیرودونکو او امکاناتو لپاره د ریښتیني وخت، دوامداره مینځپانګې مدیریت پریزنټشنونه کاروي چې په ډیری برخو کې د خبرو اترو نرخونو کې د پام وړ زیاتوالی راغلی. KPIs

د څارویو د متقابلې پوهې په کارولو سره د دودیز پالتو خواړو فارمولونو بازارموندنې سره ، دوی د څارویو مالک سره احساساتي اړیکه رامینځته کوي چې د برانډ وفادارۍ کچې ته رسوي چې د برانډونو لخوا نشي مینځل کیدی چې د هایپر شخصي پیرودونکي / څارویو نږدېوالي کې ښکیل نه وي.

دا پروسه د پیرودونکو سره ملاقات کوي چیرې چې دوی دي، دوی د خورا شخصي، اړونده منځپانګې سره ښکیلوي چې په دوامداره توګه د پیرودونکي سفر ته وده ورکوي، په نهایت کې د پایلو وړاندې کولو لپاره امکانات بدلوي. 

ډینس ډی ګریګور

ډینس ډی ګریګور په ورټیکورل کې د نړیوال تجربې ډیټا تمرین د مرستیال رییس په توګه دنده ترسره کوي. WPP شرکت او د اوګیلوي ګروپ برخه. ډینس د فارچون 500 برانډونو سره د تصدۍ CX بدلون ، ډیټا ستراتیژۍ ، تحلیلونو ، او د سیالۍ سوداګرۍ ګټې لپاره د ټیکنالوژۍ ګټه اخیستنې کې پراخه پیرودونکي اړخ تعقیب ریکارډ لري. ډینس د لوړ فعالیت ټیمونو رامینځته کولو لپاره پیژندل شوی چې د ډیټا ستراتیژۍ کې د نوښت له لارې د پیرودونکو پای څخه تر پای پورې د تجربې بدلون نوښتونه ګړندي کوي. هغه د تصدۍ ډیټا ، ستراتیژیک AI ، او د ډیټا چلول شوي CX بدلون له لارې د سیالۍ ګټې لپاره د نړیوال انټرنیټ ګټه پورته کولو په اړه دوه کتابونه لیکلي دي: HAILOs: د ګوګل څخه وروسته دور کې د AI سره سیالي کول او د پیرودونکي - شفاف شرکت.

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.