آنلاین منفي بیاکتنې ته د ځواب ویلو څرنګوالي په اړه 10 مقررات

آنلاین منفي بیاکتنې ته د ځواب ویلو څرنګوالی

د سوداګرۍ پرمخ وړل خورا په زړه پوري ننګونه کیدی شي. که تاسو د دې ډیجیټل بدلون سره د سوداګرۍ سره مرسته کوئ ، د موبایل اپلیکیشن خپور کړی ، پرچون پلورونکی دی ، امکانات دا دي چې تاسو به یوه ورځ د خپلو پیرودونکو هیلې پوره نکړئ. په ټولنیزه نړۍ کې د خلکو سره درجه بندي او بیاکتنې، ستاسو د ځینې منفي آنلاین بیاکتنو ترلاسه کولو امکانات نږدې دي.

څومره چې عامه منفي درجه یا منفي بیاکتنه وي ، دا لازمي دي چې تاسو وپیژنئ چې دې منفي درجه یا بیاکتنې ته ستاسو ځواب دومره مهم دی - که ډیر مهم نه وي. منفي بیاکتنې ته ښه ځواب کولی شي ستاسو سوداګرۍ ته ډیر درناوی او باور رامینځته کړي. عصري سوداګرۍ او مصرف کونکي پیژني چې د سوداګرۍ هرډول متقابل عمل به سم نه وي ... مګر کله چې یو سوداګر ځواب ورکوي کله چې خرابیږي خورا مهم دی.

زه دا مقاله زما د اصلي تجربې پراساس لیکم چې څنګه ما ولیدل چې سوداګرۍ منفي بیاکتنې باندې بریالي کیږي - زه مطالعې یا ډیټا نه شم حواله کولی ځکه چې زه فکر کوم هر سوداګري یو کلتور او پروسه لري چې تل نشي کیدی. د احصایو په یوه ډله کې ځای په ځای شوی. دلته زما د لارښوونو لیست دی او منفي بیاکتنې ته د ځواب ویلو لپاره پروسه.

  1. تاسو باید ځواب ورکړئ ... سمدستي - سمدستي ځواب اړین دی ترڅو نورو مصرف کونکو او سوداګرۍ ته دا تاثیر چمتو کړي چې تاسو غوږ یاست او دا چې تاسو پاملرنه کوئ. دا پدې معنی ندي چې تاسو باید پایلې ته ورسیږئ ، که څه هم. ځینې ​​وختونه ځواب ورکول په ساده ډول ویل کیږي چې تاسو شکایت اوریدلی او د وضعیت څیړنه کوئ او د دې حل کولو څرنګوالی.
  2. همدرد اوسئ - پام وکړئ څنګه ما "خواخوږي" ونه ښوده؟ دا هغه وخت ندی چې تاسو ته پاملرنه وکړئ ، دا هغه وخت دی چې واقعیا د پیرودونکي یا پیرودونکي مفکورې په اړه فکر وکړئ چې احساس کوي دوی خراب خدمت ترلاسه کړی. کله چې تاسو دې سړي ته ځواب ووایاست ، داسې وښایاست چې دوی د دوی د ژوند خورا ویریزه ورځ درلوده. ما یوځل یو مشر درلود چې ماته یې وویل چې هرځله چې هغه د یوه کارمند سره په اندیښنه خبرو کې بوخت وي چې هغه وویل چې دې کارمند یوازې د کورنۍ غړی له لاسه ورکړی. زه فکر کوم دا آنلاین هم ښه مشوره ده.
  3. مننه وکړئ - پداسې حال کې چې دلته د خلکو خورا کوچنۍ سلنه شتون لري چې یوازې ناخوښه ترایلونه دي ، ډیری خلک په عامه توګه شکایت کوي ځکه چې دوی دې ته پام کوي چې تاسو ورسره څنګه چلند کړی او امید لرئ چې په راتلونکي کې دا نورو پیرودونکو سره ونه کړئ. دا چې یو چا ستاسو په سوداګرۍ کې د یوې مسلې په اړه لیکلو وخت نیولی چې ممکن حتی ډیر خلک اغیزمن کړي ستاسو لپاره ستاسو د سوداګرۍ ښه کولو لپاره بې ارزښته نظر دی.
  4. واورئ - که توقعات پوره نه شول ، خپل پیرودونکي ته په دقت سره غوږ ونیسئ چې څنګه تاسو ممکن خپل داخلي پروسې ښه کړئ. تاسو به حیران اوسئ چې څومره پیرودونکي په ساده ډول غواړي اوریدلی لکه څنګه چې دوی تیریږي. ځینې ​​وختونه یوازې پوښتنه کول ، "موږ څنګه کولی شو غوره ترسره کړو؟" ستاسو د سوداګرۍ لپاره ځینې نه منلو وړ نظریاتو لامل کیدی شي چې د پیرودونکو عمومي رضایت ته به وده ورکړي.
  5. ریښتینی اوسئ - دا د خلکو لپاره غیر معمولي ندي چې وضعیت له مبالغې ډک کړي کله چې دوی منفي بیاکتنه پریږدي. ځینې ​​وختونه ، آنلاین بیاکتونکي په بشپړ ډول دروغ وايي. دا سمه ده چې منفي بیاکتنې ته ریښتینی ځواب ورکړئ تر هغه چې تاسو په هر قیمت د بیاکتنې کونکي برید څخه مخنیوی وکړئ. دا یو نازک وضعیت دی ، مګر تاسو باید هیڅکله د خپلې سوداګرۍ په اړه دروغ مه پریږدئ.
  6. یو حل ومومئ - د حل غوښتنه کول لازمي دي. ما څو کاله دمخه د کور خدمت چمتو کونکي کې د پام وړ پانګوونه کړې او ټول وضعیت ناورین و. وروسته لدې چې ما د ټولو توضیحاتو سره آنلاین یوه اوږده بیاکتنه پریښوده ، د شرکت مالک (څوک چې له وضعیت څخه خبر نه و) په شخصي توګه ماته راورسید او پوښتنه یې وکړه ، "موږ دا څنګه سم کولی شو؟". حل کامل نه و ، مګر ما منفي بیاکتنه لرې کړه وروسته له هغې چې شرکت د وضعیت هڅه کولو او حل کولو لپاره وخت او انرژي پانګه کړه.
  7. دا آفلاین واخلئ - آنلاین یا حتی د بریښنالیک له لارې د مناظرې درلودل ستاسو د سوداګرۍ شهرت سره مرسته نه کوي. زوړ متل چې موږ "په عامه توګه ستاینه کوو ، په شخصي توګه سم" د منفي بیاکتنې وضعیت کې د پلي کیدو وړ دی. تل د دې فرصت لپاره فشار ورکړئ چې له چا سره په شخصي ډول وغږیږئ نو دوی کولی شي ستاسو اندیښنه واوري او تاسو کولی شئ دوی ته اجازه ورکړئ خپله مایوسي وباسئ. د متن لوستل په ځواب کې د رحم هیڅ کچه نه وړاندې کوي. که بیاکتونکی وغواړي تاسو آنلاین وهل جاري وساتي ، نو دا سم دی چې په ساده ډول ځواب ورکړئ چې ستاسو دروازه تل خلاصه وي مګر تاسو اړتیا لرئ دا آفلاین واخلئ.
  8. خپل ځواب ته مخ واچوئ - هیڅوک د لوی کارپوریشن څخه د کاپي / پیسټ خودکار ځواب نه خوښوي. کله چې تاسو خپل ځواب ولیکئ ، خپل نوم او د اړیکې معلومات ولیکئ نو سړی ګوري چې یو ریښتینی شخص شتون لري چې د وضعیت حل کولو مسؤلیت په غاړه لري.
  9. لنډ اوسئ - ترټولو لنډ ممکنه ځواب د آنلاین منفي بیاکتنې لپاره غوره ځواب دی. له شخص څخه مننه وکړئ ، مسله ومنئ ، حل ته کار وکړئ ، او د آفلاین حل تعقیب لپاره د اړیکې معلومات چمتو کړئ. د پاراګرافونو او پاراګرافونو لیکلو ته اړتیا نشته چې هیڅ څوک یې لوستلو یا ارزښت ته نه ځي.
  10. آنلاین تعقیب کړئ کله چې اړین وي - زه ډیری وختونه د ګرځنده غوښتنلیکونو په اړه آنلاین منفي بیاکتنې ګورم چې هغه بګونو ته راجع کیږي چې په راتلونکي نسخو کې اصلاح شوي. دا په بشپړ ډول مهم دی چې په عامه توګه اعلان کړئ چې مسله حل شوې او د هغه چا څخه مننه وکړئ چې راپور یې ورکړی. دا د شخصي حلونو لپاره قضیه نده ... یوازې عامه پروسې یا د محصول بدلونونه چې د ډیری پیرودونکو لپاره مسله حل کوي. یو کتونکی نه غواړي تاسو وګورئ د دوی شخصي وضعیت حل آنلاین ستاسو د سوداګرۍ ودې لپاره د یوې وسیلې په توګه.

پیرودونکی تل سم نه وي

پیرودونکی نه دی تل سمه زه فکر کوم دا یو له ترټولو بد ویلو څخه دی. زه زما د سوداګرۍ په ژوند کې یو څو خورا بې رحمه پیرودونکو ته ورغلی یم. زه تل په حقایقو تکیه کوم کله چې دې شرایطو ته راځم او احساساتي غبرګونونو یا تورونو څخه مخنیوی کوم. په ځانګړي توګه کله چې دا زما کارمندانو ته راځي څوک چې د وضعیت حل کولو په هڅه کې په بشپړ ډول پورته او هاخوا ځي.

زه د دې پرځای چې یو ښه کارمند وساتم او دفاع یې وکړم د بد پیرودونکي له لاسه ورکولو سره چې د وضعیت په اړه یې دروغ ویلي.

یو رستورانت چې ما ورسره کار کړی مشکوک ، نامعلوم ، منفي بیاکتنې درلودې چې په هغه لوښو یې تبصره کړې چې حتی وړاندیز یې ندی کړی. دوی بیاکتنې ته واقعیا ځواب ورکړ پداسې حال کې چې د آنلاین بیاکتونکي سره د هرډول شخړې مخنیوی کوي.

هیڅکله د بیاکتنې کونکي برید مه کوئ

هیڅکله برید مه کوئ یا ټینګار مه کوئ چې ستاسو بیاکتونکی درواغ وایی یا د آنلاین بیاکتونکي سره بحث وکړئ. د ډیر منفي سره منفي بیاکتنې ته ځواب ویل د پاملرنې ، شفقت او مناسب سوداګرۍ په توګه ستاسو د سوداګرۍ شهرت دفن کولو یوه ډاډمنه لار ده. دا سمه ده چې د حقایقو په کارولو سره ستاسو د سوداګرۍ په اړه د دروغ دفاع وکړئ ... مګر هیڅکله هم ، په بیاکتونکي برید مه کوئ یا ټینګار وکړئ چې دوی غلط دي. هغه پیرودونکي ته زنګ وهل چې تاسو ته آنلاین درواغ درکوي هیڅکله به ستاسو سوداګرۍ ته لاره هواره نکړي.

د منفي بیاکتنې ځوابونو مثالونه

زه غواړم د منفي بیاکتنې ځوابونو ځینې مثالونه وړاندې کړم چې ممکن تاسو سره د مناسب ځواب په جوړولو کې مرسته وکړي چې تاسو سره ستاسو آنلاین عمومي شهرت ښه کولو کې مرسته کوي. دلته ځینې شرایط دي:

  • یوه منفي بیاکتنه تاسو اړتیا لرئ نور تحقیق وکړئ

[نوم] ، زموږ پام ته د دې راوستلو لپاره مننه. موږ د خپلو پیرودونکو نظرونه خورا جدي نیسو او تل غواړو له توقعاتو څخه تیریږو. موږ دا مسله څیړو او زموږ کارمندان به په راتلونکو 2 کاري ورځو کې په تماس کې وي. موږ به د دې وضعیت په اړه د نورو اوریدلو ستاینه وکړو او ستاسو نظر ته به ارزښت ورکړو. ایا دا به سم وي که موږ تاسو سره د تلیفون له لارې اړیکه ونیسو؟ ماته مستقیم پیغام راکړئ [زما نوم] یا زما توسیع [X] په [تلیفون شمیره] کې زنګ ووهئ.

  • یو نامعلوم منفي بیاکتنه

مننه چې دا مو زموږ پام ته راوړ. موږ د خپلو پیرودونکو نظرونه خورا جدي نیسو او تل غواړو له توقعاتو څخه تیریږو. موږ به د دې وضعیت په اړه نور زده کولو لپاره ستاسو څخه اوریدلو څخه مننه وکړو. ایا دا به سم وي که موږ تاسو سره د تلیفون له لارې اړیکه ونیسو؟ ماته مستقیم پیغام راکړئ [زما نوم] یا زما توسیع [X] په [تلیفون شمیره] کې زنګ ووهئ.

  • یو غلط منفي بیاکتنه

[نوم] ، موږ دا محصول نه وړاندیز کوو. ایا تاسو کولی شئ ما سره اړیکه ونیسئ [زما نوم] یا زما توسیع [X] په [تلیفون شمیره] کې زنګ ووهئ نو موږ کولی شو د دې وضعیت په اړه نور معلومات ترلاسه کړو؟

  • یو ریښتینی منفي بیاکتنه

[نوم] ، زموږ پام ته د دې راوستلو لپاره مننه. موږ تل غواړو د پیرودونکو توقعاتو څخه تیریږو او دا زموږ لپاره د دې لپاره عالي فرصت ښکاري. موږ غواړو له تاسو سره په شخصي ډول خبرې وکړو ترڅو دا تاسو ته وړاندې کړو ځکه چې ستاسو سوداګرۍ زموږ لپاره مهم دی. ایا دا به سم وي که موږ تاسو سره د تلیفون له لارې اړیکه ونیسو؟ ماته مستقیم پیغام راکړئ [زما نوم] یا زما توسیع [X] په [تلیفون شمیره] کې زنګ ووهئ.

  • یو منفي بیاکتونکی چې دوام لري

[نوم] ، له بده مرغه ، تر هغه چې موږ له تاسو سره په شخصي توګه د دې وضعیت د څیړلو په اړه وغږیږو ، موږ نشو کولی دلته وضعیت حل کړو. مهرباني وکړئ ماته مستقیم پیغام راکړئ [زما نوم] یا زما توسیع [X] په [تلیفون شمیره] کې زنګ ووهئ.

  • د منفي بیاکتنې څخه حل شوې پروسه

[نوم] ، له تاسو څخه ډیره مننه چې دا مسله مو زموږ پام ته راوړه او د مسلې حل کولو لپاره مو له موږ سره وخت تیر کړ. هرچا ته د FYI په توګه چې دا مسله آنلاین تعقیبوي ، موږ خپل محصول / پروسه بدله کړې او دا مسله د [نیټې] پورې له مینځه وړو.

دا سمه ده چې منفي بیاکتنې ته غاړه کیږدو

ځینې ​​وختونه د سوداګرۍ ښکیلتیا په ساده ډول کار نه کوي. تاسو ممکن د منفي بیاکتنې حل کولو لپاره هرڅه هڅه وکړئ او دا ممکن د هر ډول حل پایله ونلري چې پیرودونکي بیرته کورس رامینځته کوي یا بیاکتنه لیرې کوي. دا به پیښیږي.

هرڅومره چې مصرف کونکي او سوداګرۍ ګوري چې تاسو د خپل وضعیت په هڅه کې هرڅه ترسره کړي چې د منفي بیاکتنې لامل شوي ، دوی به تاسو ته د شک ګټه درکړي.

منفي بیاکتنو ته غوره ځواب ډیر مثبت بیاکتنې دي

که ستاسو سوداګرۍ د یو څو منفي بیاکتنو سره مبارزه کوي چې یوازې به له مینځه لاړ نشي ، غوره درملنه یې د خوښ پیرودونکو غوښتنه کول او دوی فشار راوړل دي چې ستاسو شرکت ته روښانه لید وړاندې کړي. پداسې حال کې چې ډیری پیرودونکي به د منفي بیاکتنو لوستلو ته راشي (زه یې کوم) ، پدې کې هیڅ شک نشته چې د عالي بیاکتنو لویه سلنه به ستاسو د شهرت په اړه د دوی لید باندې اغیزه ولري.

او البته ، هر منفي بیاکتنې ته د فکر وړ ځواب لیدل چیرې چې تاسو هڅه کړې یوې پریکړې ته ورسیږئ دا به نوره هم مرسته وکړي!

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.