CRM او د معلوماتو پلیټونهد پلور وړتیا

ولې د ساحې پلور او بازار موندنه باید د دودیز CRM هاخوا وګوري

لکه څنګه چې نړۍ د ټیکنالوژۍ - ټولنیزو رسنیو ، ویډیو چیټنګ ، او نور د نابودۍ سره غیر معمولي کیږي یو فرصت ځان ته په ریښتیني ډول وړاندې کوي. یو مفهوم چې یوځل طبیعي ، هوښیارتیا او په زړه پورې شتون درلود لکه څنګه چې وروسته لدې فکر یو تکلیف شوي ، ډیر قیمته وخت مصرف کونکي موافقت ته راجع شوی. په فزیکي ډول د خلکو مخې ته کیدل چې تاسو غواړئ اړیکې رامینځته کړئ. دا د یو وحشي څرګند تصور په څیر بریښي ، مګر حقیقت دا دی چې زموږ ټولنه د اسانتیا په نوم د مخابراتو لږ شخصي ب toو ته اړولې ده. 

موږ څنګه د دې ټولنیز لیږد په اړه احساس کوو. زما پدې برخه کې زما هدف دا دی چې پدې نوي واقعیت څنګه د پلور عمل او د پلور وسیلې کارولو اغیزه کړې. په ساده ډول د پلور مسلکي کسان کولی شي واقعیا هغه فرصتونه وکاروي چې د ډیجیټل پلور او بازارموندنې تاکتیکونو څخه د سوداګرۍ د داخلي پلور فعالیتونو باندې د انحصار ډیروالي سره د زیاتوالي په پایله کې خلاص شوي دي. 

د ډیسک شاته څخه ترلاسه کول او په حقیقت کې د امکان سره اړیکه نیول د ګیډۍ څخه د پلور نمایش توپیر کولو اسانه لار ده. دا دوی سره د اړیکې او فرصتونو سره اړیکې رامینځته کولو فرصت هم ورکوي چې احتمال لري هغه محصول یا خدمت واخلي چې دوی یې وړاندیز کوي. که دا ریښتیا وي ، نو بیا هغه څه چې واقعیا دي هغه نظر دی چې دوی مناسب ملاتړ او معلوماتو ته اړتیا لري ترڅو په سمه توګه د کار کولو پرمهال په ساحه کې. د پلور وړتیا وسیلې او ټیکنالوژي یوه عالي بیلګه ده د ملاتړ زیاتولو لارې دي.

ما د داخلي او بهر د پلور رول دواړو کې په پراخه کچه کار کړی. د هر فعالیت کاري جریان په بشپړ ډول توپیر لري د ځانګړي تغیر سره چې د فعالیت محصول اغیزه کوي. د داخلي پلور نمایش په توګه ، زه په خپل سیمال ، یا دفتر کې ناست یم او ټوله ورځ تلیفونونه زنګ وهم چې د بریښنالیکونو لیږلو او ځواب ویلو په مینځ کې وي. د سوداګرۍ وړاندیزونه ، د راپورونو ډکول او CRC شرکت ته زما د پیرودونکي ټچ پوټونو اسناد کول هم د ورځې برخه وه. د بهرني بیرغ په توګه ، زه باید دا شیان په انفرادي لیدنو دمخه او وروسته ډیری وختونه کله چې زما په موټر کې ناست وموم. زه ډیر خوشحاله وم که چیرې ما دا په تېز ډول د ترافیک له لارې جوړ کړی وي (کوم چې په هوسټن کې اکثرا نه پیښیږي). د ورځې د وخت په څیر فاکتورونه د هوا شرایطو سره سم دقیقا ټاکل کیږي که چیرې سفر یو فشار وي یا نه. که زه زما د مراجعینو حسابونو کې یوې غونډې ته ځای ورکړم نو زه د موقعیت پرمهال د پایلو د راټولولو (کمیت او کیفیتي) مسؤول وم. اوږده کیسه لنډه - دلته د ډیری پلور فرد په توګه زما د ورځې رول کې ډیر عوامل شامل وو ، او له همدې امله ډیر بدلونونه د بریا لپاره امکاناتو اغیزه کوي. 

د مدیریتي اړخ څخه ، ما په یو وخت کې د 80 پلور ریپونو څخه پورته مدیریت کړی چې هره ورځ په تصادفي وختونو کې د دوی مختلف بازارونو کې د پلور عملیات په فعاله توګه اجرا کوي. د دې نمایشونو سره د هیواد په بیلابیلو برخو کې کار کوي ، د بازارونو انفرادیت په اړه چې موږ هڅه کوو د سیالۍ کولو په اړه د ارزښتناکو لیدونو ترلاسه کولو ، پوهیدو او کارولو په برخه کې پیچلتیا شتون ومومي. د دې معلوماتو پرته ، دا د ساحې مطابق جوړ شوي ساحې ستراتیژی چلولو لپاره خورا ډیر ستونزمن و. 

د دودیز CRM سره ستونزې 

د پلور پلور وسیلې په اساسي ډول د داخلي پلور رول لپاره جوړ شوي. دودیز CRM یو انٹرفیس لري چې د تلیفون تلیفون کولو او بریښنالیکونو لیږلو سره ورځ تر بلې ښه تنظیم کوي. دوی د بهر پلور نمایش لپاره غیر فعال دي څوک چې پرمخ ځي او تل یو ډیسټاپ یا وائی فای ته لاسرسی نلري.  

بهر د پلور او ساحې بازار موندنې ټیمونه داسې وسیلو ته اړتیا لري چې د دوی ځانګړي ورځني کاري فلو ملاتړ لپاره رامینځته شوي. د پرمخ تللي پلور فعالیت ته وقف د ګرځنده ساحې پلور ایپ کولی شي سوداګرو سره د معلوماتو لاسته راوړلو او مرکزي کولو ، د ساحې عملیاتو معیاري کولو ، همکارۍ هڅولو ، حساب ورکونې ساتلو او محصولاتو زیاتوالي کې مرسته وکړي. 

څنګه بهر راپورونه کولی شي ټیکنالوژي ګټي 

لکه څنګه چې یادونه وشوه ، یو بهرنی استازی په منظم ډول سفر کوي ، مخامخ غونډې لري او د ورځې په اوږدو کې د تصادفي پیښو سره مخ کیږي. د مثال په توګه ، د هوا خراب وضعیت ، ترافیک جام ، او د فعالیتونو وخت کولی شي ورځ په ورځ د ساحې ریپورت باندې اغیزه وکړي ، او د هغه د فعالیت په غزولو سره. له همدې امله یو دوديز CRM د شرکتونو اړتیاوې په سمه توګه نه په ګوته کوي چې د بهرني پلور فعالیتونو له لارې سیالي کوي. Reps د تخنیک حل ته اړتیا لري ترڅو د مینځګړیتوبونو په نښه کولو لپاره رامینځته شي چې د دوی کاري کاري جریان ځانګړي کړي. 

ډیری لارې شتون لري چې د ساحې ریپونه کولی شي د ټیکنالوژۍ د کارولو سره د فعالیت ښه کولو لپاره وګوري ، دلته څلور مثالونه دي. 

1. پلان جوړونه 

د ورځې پلان کول د ساحې د ریپورت بریا لپاره بنسټیز دي. په تیرو وختونو کې ، ډیری خلکو په ساده ډول د سهار له بستر څخه کود کړی او په سمه توګه پریکړه کوي چې دوی به کوم ځای ته سفر وکړي. په ښکاره ډول ، دا به غوره وي چې لا ډیر فکر وشي کله چې د احتمالي یا اوسني حسابونو لیدلو خبره کیږي. په هرصورت ، دا تل د وسیلو پراساس امکان نلري چې ریپس ته چمتو شوي - ساده ، رواني ټیکنالوژي دلته اړین دي. دوی به reps ته وړتیا ورکړي چې وخت ونیسي ترڅو په اسانۍ سره د دوی کیلنډو د څو اونیو څخه تر یوې میاشتې دمخه دمخه پلان کړي که دوی وغواړي.

دا دوی سره مرسته کوي چې په خپله خاوره کې د هر پیرودونکي په اړه ودروي او فکر وکړي او د دې لامل کیږي چې دوی نور ستراتیژیک فکر وکړي. سربیره پردې ، تاسو کولی شئ خپله سیمه په ژوندۍ نقشه کې د a له لارې وګورئ د ساحې پلور ایپ او د وینشیلډ وخت او سفر وخت قطع کړئ. لږ وخت کې چې دوی سفر کوي ، د ډیر وخت ریپوټونه کولی شي معاملې وتړي او پیرودونکو ته پاملرنه وکړي.

2. د حساب ډاټا

Reps د ډیټا ډیټا لري چې دوی ورته لاسرسي او تنظیم کولو ته اړتیا لري. کله چې تاسو د پلور دننه کار کوئ ، نو تاسو د تلیفون پرمهال د CRM ډشبورډ ایستلو عیش لرئ ترڅو نوټونو ته بیرته وګورئ. د ساحې نمایندګۍ دا ګټه نه لري. دوی اړتیا لري چې د تګ په وخت کې د حساب تاریخ په اړه کلیدي معلوماتو ته لاسرسی ومومئ. دوی اړتیا لري چې په اغیزمنه ب aه د وقفې وروسته د حساب معلومات تازه کولو توان ولري. د محاسبې ډیټا ته د ګرځنده لاسرسي چمتو کول به په پراخه کچه ریپس سره مرسته وکړي. 

.3 ارقام تحلیل کړئ

اوس چې تاسو ډاټا لرئ ، تاسو اړتیا لرئ له دې سره یو څه وکړئ. تاسو د سیالۍ شاته ځئ که تاسو د عملیاتو ، هدف بازارونو ، او پیرودونکو شاوخوا ډاټا تحلیل نه کړئ. دا د پلور شمیرو له کتلو څخه ډیر څه دي. دا پدې معنی ده چې واقعیا ازموینه وکړئ ایا هغه څه چې تاسو یې کوئ هغه کار کوي یا نه. د نن ورځې ټیکنالوژۍ سره ، یو نفر باید اړتیا نلري په شرکت کې بل چا باندې تکیه وکړي ترڅو د دوی ډیټا وګوري او بیرته اړیکه ونیسي. د نن ورځې موجود ټیکنالوژۍ سره ، ډیری تحلیلي پروسې اوس اتومات کیږي ، د پلور کارمندانو ته اجازه ورکوي چې پخپله د ډیټا تحلیل کې پانګونه وکړي. 

4. د اړیکو 

د پلور پلور ټیمونو لپاره لوی ننګونه دا ده چې دوی د یو بل څخه علاوه کار کوي. دا د پوهې لیږد محدودوي چې ممکن په ګډه کار کولو ټیمونو څخه پیښ شي. د دې پوهې لیږد پرته ، reps ډیر احتمال لري د دوی همکارانو غلطیو تکرار کړي. د همکارانو سره په منظم ډول متقابل عمل کولو لپاره ډیری ګټې دي لکه د غوره تمرینونو شریکول ، د ملګرتیا او دوستانه سیالۍ وده کول. د نورو reps سره اړیکه او همکارۍ لپاره د وسیلو کارول د فعالیت وده کولو عالي لاره ده. 

څنګه د پلور مدیران کولی شي ټیکنالوژي وکاروي 

د لوړ کیفیت ساحه پلور اپلیټ یوازې د ریپس لپاره ندي. په ځینو مواردو کې ، دا د پلور مدیرانو لپاره خورا ارزښت لرونکی کیدی شي. زموږ د موندنو پراساس ، لږترلږه 60 sales د پلور مدیران د دوی د ریپ فعالیتونو ته د لږ لږ لید په اړه اندیښنه لري. دوی ستونزمن کار لري چې پوه شي چې هر ریپ په هره سیمه کې څه کوي ، د بازار مختلف رجحاناتو سره ساتل او مختلف تغیرات چې د ریپ کاري ورځ اغیزه کوي. دوی دومره لوی معلومات لري چې دوی یې د نیولو لپاره اړتیا لري ترڅو د لوی ROI لپاره غوره وخت او سرچینې مختص کړي. دلته یو څو کليدي لارې شتون لري چې د پلور مدیر کولی شي ټیکنالوژي ګټي.

  1. ډیټابیس وساتئ - د پیرودونکي سره د هر تاریخي ټچ پوسټ ریکارډ درلودل د هر ډول پلور لپاره مهم دی. دا کولی شي د ساحې پلور کې ستونزمن ثابت کړي ځکه چې دا په تصادفي ځایونو کې له دفتر څخه لرې پیښیږي. د ریپونو لپاره د وسیلې درلودل ترڅو ثبت کړي چې دوی څومره وخت په تمځای کې دي او څه چې هلته ترسره کیږي مدیرانو ته اجازه ورکوي چې پدې اړه ښه پوهه ترلاسه کړي چیرې چې هر حساب د دریځ په اساس دی. 
  2. د کیفیت ارزونه - مدیران او ریپونه تل د آزادۍ او حساب ورکونې ترمینځ د جوړجاړي په لټه کې وي. د ساحې پلور کې ، مدیران کولی شي د ریپ فعالیت په اړه اندیښنې ولري ځکه چې دوی دا نه ویني چې دوی ټول وخت په عمل کې وګوري. د ویب او ګرځنده میشته ساحې پلور ایپ کولی شي د بشپړیدو لپاره فورمې او پوښتنلیک چمتو کړي پداسې حال کې چې په یوه سټاپ کې په غیر مداخله توګه د دوی فعالیت تعقیب کولو کې مرسته کوي د اندیښنو کمولو کې مرسته وکړي ممکن مدیران ولري. 
  3. عملیات معیاري کړئ - د پلور ځواب اکثرا د شرکت مخ وي. تاسو غواړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی د نښې ښه نمایندګي کوي. سربیره پردې ، که تاسو بشپړ لیرې ټیم تنظیم او تعقیب کوئ ، نو تاسو غواړئ ډاډه اوسئ چې دا ټول ورته کړنلارې تعقیبوي. فورمې او پوښتنلیکونه د حساب ورکونې او راپور ورکولو لپاره ډکوي ، هم مدیرانو ته د دوی د ټیم په اوږدو کې عملیاتو معیاري کولو لپاره یوه لاره چمتو کوي.
  4. د پایپ لاین لید - یو مدیر ته اړتیا لري چې پوه شي چې د پایپ لاین په اوږدو کې مختلف حسابونه شتون لري. دوی د پلور دورې مختلف مرحلو جوړښت ، ثبت او نظارت کولو وړتیا ته اړتیا لري. د لوړ کیفیت ساحې پلور ایپ سره ، reps کولی شي په حسابونو کې تازه معلومات ثبت کړي او مدیران کولی شي دا تازه معلومات وګوري او لید لید تنظیم کړي چیرې چې احتمالي پیرودونکي په پایپ لاین کې وي. 

آوټفیلډ - د ساحې پلور لپاره وسیله جوړه شوې

آوټفیلډ د ویب او ګرځنده میډیا پر بنسټ CRM او د ساحې پلور ایپ دی چې د آی فون ، Android او ویب لپاره اطلاقات وړاندیز کوي. پلیټ فارم د 70s څخه ډیرو هیوادونو کې د پلور او بازار موندنې ټیمونو بهر خدمت کوي. آوټفیلډ د پلور مدیرانو او ساحې ریپونو سره په ورته ډول مرسته کوي. د ساحې مدیرانو لپاره ، دا دوی ته اجازه ورکوي چې د دوی د بازار په اړه لیدونه ومومي ، د ټیم فعالیت تعقیب او تایید کړي ، او د وسیلو په اوږدو کې اړیکه ونیسي. دوی د راپور ورکولو تحلیل کوي او تحلیلي شرکتونه اړتیا لري د دوی ساحې پلور او بازار موندنې برنامې پرمخ بوځي. د ساحې ریپونو لپاره ، آوټ فیلډ د محصول زیاتوالي ، عوایدو ډرایو او د دوی فعالیتونو اداره کولو کې مرسته کوي. د ګرځنده اپلیکیشن د تګ پرمهال د خپلې ساحې او حسابونو اداره کولو لپاره یو متقابل انٹرفیس چمتو کوي. یو استازی کولی شي په چټکۍ سره د لید فعالیت رامینځته کړي ، نوټونه تفویض کړي ، په بیله بیا د پیرودونکو په اړه مهم معلومات ساتي او لاسرسي ولري. آوټ فیلډ استازو ته دا وړتیا ورکوي چې د ساحې له نورو ملګرو ، مدیریت یا نورو کارمندانو سره په اړیکه کې پاتې شي.

د آوفیلډ پلور اپل

آوټفیلډ په پام کې نیولو سره د ساحې پلور ټیم سره ډیزاین شوی. دوی د ساحې بازارموندنې ، د ساحې مدیریت ، د لارې پلان جوړولو ، سوداګریزو توکو ، پلور او حساب جوړونې او ساحې پلور لپاره حلونه وړاندې کوي. 

دلته یو څو وسیلې دي چې د आउटفیلډ چمتو کوي چې د reps څخه تولید زیات کړي. 

  • پلان پلان آوټ فیلډ ریپونه د ویب او ګرځنده کیلنر چمتو کوي ترڅو دوی سره د دوی لیدنو پلان کولو دمخه پلان کولو کې مرسته وکړي ترڅو تنظیم یې کړي. دوی کولی شي په کیلنڈر کې یادونه ترتیب کړي ترڅو د داسې شیانو ترسره کولو لپاره لکه د ځانګړي پیرودونکو لخوا ودروي. دا نظارت کونکو ته هم اجازه ورکوي چې په لوپ کې پاتې شي د دې په اړه چې reps څه کوي.  
  • د لارې اصلاح - د سفر غوره کول خورا ډیر ارزښت لري. کوم ریپ پوهیږي چې د وینډشیلډ وخت پرې کول د لوبې بدلون دی. آوټفیلډ خپلې لیدنې نقشه کړئ او له مخې به تاسو د خپلو څو سټریټ لارې تعویب کولو کې مرسته وکړئ. آؤټفیلډ کولی شي ستاسو تاریخي ډیټا او د ریښتیني وخت پیښو پراساس ستاسو تګ راتګ اټکل او اصلاح کړي. 
د آوفیلډ فیلډ پلور لارې لاره مطلوب کول
  • د ډلې فعالیت - د آوټ فیلډ له لارې ، تاسو کولی شئ په ریښتیني وخت کې د reps تعقیب وساتئ ، یو بل سره اړیکه ونیسئ او مدیران کولی شي د ریپونو روزنه وکړي. ایپ به خبرتیاوې لیږي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې ټیم ملګري په خپل وخت معلومات ترلاسه کوي. 
د آوفیلډ پلور پلورنځی تعقیب
  • ګومان کول - د ګرامینګ پلور پلور د ساده اصولو او تجربې کارولو یو میتود دی چې ستاسو د پلور عملیاتو کې د هڅونې او ډرایو دوستانه سیالۍ چمتو کولو لپاره. د آوټفیلډ پلیټ فارم کاروونکو ته اجازه ورکوي چې د خپلو پلور عملیات جامې کړي او پدې توګه د کارمندانو فعالیت وده وکړي. 

په عمل کې بهر ډګر 

پلادیوم، د هاسپیس او رنځونکی پاملرنې چمتو کونکي ، د خپل بیروني پلور او بازار موندنې هڅو لپاره د آوټ فیلډ څخه کار اخلي. دوی دا د ورځې او اوږدې مودې لپاره ګټور ګ .ي. ریمونډ لیوس ، په پالادیم کې د سوداګرۍ پراختیا رییس د آوټفیلډ ترټولو لویه ګټه په ګوته کوي دا د دوی سره مرسته کوي چې چمتو وي. د روغتیا پاملرنې په څیر صنعت لپاره ، دا د شپږو میاشتو څخه تر یو کال پورې وخت نیسي مخکې لدې چې تاسو د ریښتینې پریکړې کونکي په وړاندې وی.

د آوټ فیلډ له لارې ، پالادیوم د دې وړتیا لري چې د دوی نمائندو لخوا جوړ شوي ټول ټچ پوټونه تعقیب کړي - څوک چې ورسره دي ، څه ویل شوي ، کومې پوښتنې پوښتل شوي او نور ډیر څه. دا دوی ته اجازه ورکوي غوره چمتو شي کله چې د وروستي پریکړه کونکي سره د لیدو وخت وي. په ورځ کې ، پالادیوم د لارې مطلوب څخه ګټه اخلي. دوی د دې لپاره نږدې دي چې نوي راجع سرچینې وپیژني ، نږدې یوه لاره پلان او دا یې د خپلې خوښې نیوی گیشن سیسټم سره وصل کړي. دا د دوی reps ته اجازه ورکوي په موثره توګه کار وکړي.

د ساحې ریپ په دوامداره توګه پرمخ ځي او دوی داسې وسیلې ته اړتیا لري چې د کارولو لپاره ګړندي ، ساده وي او په اسانۍ سره ورسره لاړ شي. د کمپیوټر ترلاسه کولو لپاره ، د وائی فای او لاګ معلوماتو سره وصل کول دومره اغیزمن ندي څومره چې ستاسو د سمارټ فون ایستل او په ارامه انٹرفیس کې د معلوماتو داخل کول. یو سازمان په نهایت کې د ډیسټاپ لاسرسی او ګرځنده لاسرسی دواړه ته اړتیا لري. د ګرځنده حلونو معنی د ریپ د کاري فلو ملاتړ کول پداسې حال کې چې دوی روان دي. آؤټفیلډ دا مهال په ټوله نړۍ کې سلګونو پیرودونکو ته خدمت کوي. د دوی په عمودي عمودی کې CPG ، CE او بیمه شامل دي.

د وړیا لپاره د آوټفیلډ هڅه وکړئ

د آسټین رولینګ

آسټین رولینګ د دې شریک شریک او سی ای او دی آوټفیلډ. د دریم نسل متشبث هغه خپل لومړی شرکت ، د فیشن ویب پا ،ه ، په 20 کلنۍ کې پیل کړ. هغه د ختیځ میشیګان پوهنتون څخه د مخابراتو سند ترلاسه کړی او د ټیکساس A&M پوهنتون څخه MBA لري. هغه د خپل کیریر ډیری برخه په ساحه کې د پلور او بازارموندنې ، مدیریت او سوداګرۍ پراختیا رولونو کې د مصرفي توکو او آی ټي ځای کې کار کولو مصرف کړی دی. 

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.