ای کامرس او پرچوند بازارموندنې انفرافیک

5 غوره شیان چې د پیرودونکي وفادارۍ وژني

یوه کیسه چې زه اکثرا د شرکتونو سره شریکوم دا دی چې ما د یوې داسې شرکت لپاره کار کاوه چې د څو کارمندانو څخه د ملیاردونو ډالرو پیرود ته وده ورکړه - او د کارونکي تجربه خورا خطرناکه وه. ډاډه یم ، د سیسټم اړخونه شتون درلود چې مسابقه ګټه وه ... مګر د ډیری برخې لپاره ، دا د خوب خوب و. هغه څه چې د هر چا د تصور څخه هاخوا شرکت وده کړې درې شیان وو - پلور ، بازارموندنه ، او پیرودونکي خدمت.

چیرې چې پلیټ فارم نشتوالی درلود ، د حساب مدیریت او د پیرودونکو مالتړ کارمندانو یوازې توپیر نه کاوه - دوی د ټولو توقعاتو څخه ډیر و. د ټولنیزو رسنیو او د بیاکتنې سایټونو پراخه کولو سره ، د عامه پیژندلو منفي او مثبت اغیزه د پیرودونکي خدماتو لپاره خورا اسانه ندي ، دا د بازار موندنې استملاک لپاره هم عالي ده.

5 غوره لاملونه چې د پیرودونکو وفاداري کې کموالی رامینځته کوي

  • د کارمندانو ترمینځ لیږدول.
  • بریښنالیک ته هیڅ ځواب نشته.
  • د نیول پر مهال اوږدوالی.
  • انسان ته د رسیدو توان نلري.
  • نا پوه کارکوونکي

نو ... دلته درس شوی درس دا دی چې ارتباطات د پیرودونکو لوی خدمت او پیرودونکي وفادارۍ لپاره کلیدي دي! د حساب مدیریت او د پیرودونکي خدمت یوازې د شرکتونو لپاره لګښت نه دی ، دا د پانګوونې مثبت مثبت بیرته راستنیدو سره د نه منلو وړ ګټې مرکز دی. بد خبر دا دی چې هیڅوک واقعیا دا ښه نه کوي.

د پیرودونکو ښه خدمت څه شی دی؟

Douglas Karr

Douglas Karr د CMO دی OpenINSIGHTS او بنسټ ایښودونکی Martech Zone. ډګلاس د لسګونو بریالي مارټیک پیلونو سره مرسته کړې ، د مارټیک استملاک او پانګوونې کې د 5 ملیارد ډالرو څخه ډیر په پام کې نیولو کې مرسته کړې ، او د دوی د پلور او بازار موندنې ستراتیژیو پلي کولو او اتومات کولو کې شرکتونو سره مرستې ته دوام ورکوي. ډګلاس په نړیواله کچه پیژندل شوی ډیجیټل بدلون او د مار ټیک ماهر او سپیکر دی. ډګلاس د ډمي لارښود او د سوداګرۍ مشرتابه کتاب یو خپور شوی لیکوال هم دی.

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.