د پیرودونکي لومړی ای کامرس: د هغه یو شي لپاره سمارټ حلونه چې تاسو نشئ کولی غلط رامینځته کړئ

د پیرودونکي لومړی ای کامرس ټیکنالوژي

د ای کامرس په لور د پراخه دور محور د پیرودونکو توقعاتو ته بدلون سره راغلی. یوځل د ارزښت اضافه ، آنلاین وړاندیزونه اوس د ډیری پرچون برانڈونو لپاره لومړني پیرودونکي ټچ پوټینټ ګرځیدلی. او د پیرودونکي تعاملاتو اصلي فنلال په توګه ، د مجازی پیرودونکي ملاتړ اهمیت په هر وخت کې لوړ دی.

د ای کامرس پیرودونکي خدمت د نوي ننګونو او فشارونو سره راځي. لومړی ، په کور کې پیرودونکي د دوی د پیرود پریکړې کولو دمخه آنلاین ډیر وخت تیروي.

respond 81 سلنه ځواب ویونکو د پیرود پریکړې کولو دمخه د دوی محصول آنلاین څیړلی. دا شمیره یوازې د 20 of له مخکیني ناروغۍ څخه څلور چنده زیاتوالی ښیې. سربیره پردې ، څیړنې وموندله چې پیرودونکي اوس مهال د آنلاین معلوماتو په راټولولو کې اوسط 79 ورځې وخت نیسي مخکې لدې چې دوی د دوی لوی پیرود پریکړو لپاره محصول یا شرکت غوره کړي. 

سرچینه: GE پلازمینه

په ګړندۍ تړلې او په زړه پوری نړۍ کې ، د پیرودونکي تجربه بايد د شرکت لومړی لومړیتوب اوسئ. په 2017 کې بیرته ، شاوخوا 93 د مصرف کوونکو٪ وویل چې آنلاین بیاکتنې د دوی پرچون پریکړو باندې اغیزه کړې - زموږ په لاسونو ډیر وخت او زموږ په سکرینونو کې ډیرې سوداګرۍ سره ، دا شمیره یوازې لوړه شوې. پرچون پلورونکي نور نشي کولی چې د آنلاین پیرودونکي تجربه ناکامه کړي. د مثبت ، مجازی تعامل تضمین کول د پلور تاکتیک نه دی ، دا د ژوندي پاتې کیدو ستراتیژي ده. او دا د CoVID عمر کې خورا ډیر مهم شوی.

لاندې د ډیجیټل خدماتو تګلارې یو څو دي چې هر مجازی پرچون پلورونکي ورته اړتیا لري.

د غوره سرعت لپاره ټیک: ځکه چې وخت ورکول هرڅه دي

د انټرنیټ اخلاق ګړندي دي. موږ ممکن په لوی شاپینګ مرکزونو کې د لاین کولو لپاره وکارول شي ، مګر هیڅ څوک نه غواړي د مجازی ملاتړ لپاره شاوخوا انتظار وکړي. دا د ای کامرس پرچون پلورونکو لپاره ځانګړی خنډ وړاندې کوي ، څوک نشي کولی په بشپړ ډول 'مجازی دروازې وتړي' کله چې ساعت 7 بجې وځنډید. 

د مجازی انتظار وختونو له مینځه وړو او د دې نوي شاوخوا شاوخوا غوښتنې اداره کولو لپاره ، پرچون پلورونکي د پیرودونکي خدماتو حلونو لپاره په ډیرې اندازې سره چیټ بوټونو ته مخه کوي. چیټ بوټس د پیرودونکو سره په فعاله توګه ښکیل کولو لپاره مصنوعي استخبارات کاروي ، ایا د متن له لارې ، د ویب پا pageې پیغام رسولو له لارې ، یا د تلیفون له لارې. د چیټ بوټس د اختیار اندازه د ټولي ناروغۍ په جریان کې ګړندۍ شوې ، لکه څنګه چې پرچون پلورونکو ولیدل چې د مراجعینو اتومات اداره د دوی عملیاتي لګښتونه کموي. چیټ بوټس د تادیاتو راټولولو ، پروسس کولو امرونو یا بیرته راستنیدو ، او احتمالي پیرودونکو ته د خدمت کولو لپاره منظمې میتودونه وړاندې کوي — پرته لدې چې له مټ څخه تیریږي. 

د دې دليل لپاره، د سوداګرۍ داخلي وروستی راپور باید د حیرانتیا په توګه راشي. دوی وړاندوینه کړې چې د پیرودونکي پرچون مصرف به په راتلونکو دریو کلونو کې د نړۍ په اوږدو کې د چیټ بوټونو له لارې مصرف 142 ملیاردو ډالرو ته ورسیږي. دوی دا هم وموندله چې واقعیا د انټرنیټ کارونکي نږدې 40. دي غوره کړئ د نورو ملاتړ سیسټمونو لکه د مجازی اجنټانو باندې د چیټ بوټونو سره اړیکه نیول. 

د مدغم تجربې لپاره ټیک: د مصرف کونکي نوی معیار

ای کامرس ځانګړی دی په کوم کې چې دا له کوم ځای څخه ترسره کیدی شي. برانډونه تل باور نشي کولی چې پیرودونکي په بشپړ ډول نمایش کونکي کې د دوی ویب پا withې سره د بشپړ اندازو څارونکو مخې ته په کور ناست دي. ډیری وختونه ، پیرودونکي د ورځني کار فعالیتونو په مینځ کې د دوی په ګرځنده تلیفون کې د برانډ ویب پا withې سره اړیکه نیسي. مګر معلومات د سټیسټا لخوا راټول شوي په ګوته کوي چې یوازې 12 consumers پیرودونکي د خپل ګرځنده سوداګرۍ تجربه مناسب ګ considerي. 

مجازی خوځښت په پرچون پلورونکو باندې نوي فشار راوړي ترڅو د پیرودونکي ټولو ټچ پوټونو کې د دوی پیرودونکي تجربه ښه کړي ، او کله چې دا په ګرځنده تلیفون کې راځي ، نو باید په روښانه ډول کار ترسره شي. مګر پرچون پلورونکي چې د دوی د CRM (پیرودونکو اړیکو مدیریت) حلونو کې پانګوونې ته دوام ورکوي ځان د دې COVID - دور غوښتنې اداره کولو لپاره غوره حالت کې موندلی. مدغم CRM پلیټ فارمونه پرچون پلورونکو ته اجازه ورکوي چې د ټولو چینلونو په اوږدو کې د دوی پیرودونکي تجربه اداره کړي ، د دوی آنلاین پلور ، د دوی د چیټ بوټ متقابل عمل ، د دوی د ټولنیز میډیا ښکیلتیا ، او د دوی بریښنالیک کمپاین پایلو سره د پلورنځي دننه ډیټا ضمیمه کړي.

دا نه یوازې د پیرودونکي اتباع تجربه چمتو کوي ، پداسې حال کې چې د دوی ډیټا د ډیری ټچ پوټونو په اوږدو کې خوندي او ثابت ساتل کیږي ، مګر دا ټول مهم معلومات په یو عام ځای کې ځای په ځای کولو اضافه ګټه هم لري. د ډیری پیښو په اوږدو کې د اتومات معلوماتو تدارک کولی شي یو پلیټ فارم ته واړول شي؛ فرمایشونه ګړندي ډک شوي ، بیرته ستنیدونکي په خورا مؤثره توګه پروسس کیږي ، او مالکین یې ټول معلومات لري چې دوی یې د بازارموندنې ځواک ورکولو لپاره غوښتنه کولی شي.

د نښه شوي بازارموندنې لپاره ټیک: هغه څه چې موږ تر دې حده پوهیږو

د ډیرو ډیټا په جریان کې ، ډیجیټل بازار موندونکي په یو څو مختلفو لارښوونو کې تجربه کوي. تر دې دمه د ګټونکي ستراتیژیو په مینځ کې د لوړ شوي حقیقت منل دي. منظم شوي واقعیت (AR) د COVID دور لویه ستونزه حل کوي: زه څنګه په دې محصول باور کولی شم که زه یې په پلورنځي کې ونه ګورم؟ ژر تر ژره ، د سمارټ بازار موندنې ټیمونو حل موندلی. د ای آر تجربې کولی شي د اوسیدو په خونه کې د فرنیچر ظاهري شکل ، په یو ځانګړي چوکاټ کې د پینټ اندازه ، د پیرودونکي مخ باندې د لپسټک سیوري تقلید کړي. 

AR د آنلاین شاپینګ څخه اټکل کوي ، او دا دمخه پرچون پلورونکو ته د نه منلو وړ راستنوي وړاندیز کوي؛ د متقابل ، پرچون پلورونکي د 3D محصول ښودنې د 40 higher لوړې تبادلې نرخ راپور ورکړی. د خوندي شرط رامینځته کول چې پرچون پلورونکي به نه غواړي ژر ژر خپل لوړ پلور سره برخه واخلي ، سټیسټا اټکل کړی دی چې د لوړ شوي حقیقت بازار به تر 2.4 پورې 2024 میلیاردو کاروونکو ته ورسیږي. 

په نهایت کې ، د سمارټ بازار موندنې ټیمونه د پلور مخکښ ستراتیژی په توګه شخصي کولو باندې ډیر تکیه کوي ، او په سمه توګه ورته. ای کامرس یو شی وړاندیز کوي چې موږ یې هیڅکله په پلورنځیو کې نشي تقلیدولی: هر آنلاین پلورنکی کولی شي په بشپړ ډول مختلف ، مجازی پلورنځي ته 'حرکت وکړي'. د آنلاین شاپر خوند ته د محصول سپارښتنو شخصي کول د مصرف کونکو احتمال زیاتوي چې یو څه ومومي چې ژر تر ژره یې خپلې سترګې ونیسي. د شخصي وړاندیزونو چمتو کول پدې معنی دي چې د براوزر مخکیني پیرودونو او په سایټ کې د فعالیتونو ډاټا کارول د دوی د ذوق وړاندوینې لپاره؛ یو بل کار چې د مصنوعي استخباراتو ځواکونو له لارې ډیر د لاسرسي وړ ګرځي. تخصیص به د CoVID وروسته سوداګرۍ یوه ستره وي ، د پیرودونکو توقعاتو لید لید بدل کړي. 

چیټ بوټس ، مدغم CRMs ، او ځیرک ډاټا حلونه کولی شي پرچون متخصصین د دوی د ای کامرس غوښتنې اداره کولو کې مرسته وکړي. د آنلاین پلور څخه ډیټا ډیټا د سمارټ بازار موندنې لپاره رامینځته کولی شي ، او په AR کې پانګه اچونه داسې بریښي چې یو خوندي شرط وي. په هرصورت ، په هرصورت ، پیرودونکي به تل وروستۍ کلمه ولري؛ د COVID وروسته بقا د پرچون پلورونکو پورې اړه لري چې لومړی (مجازی) پیرودونکي ځای په ځای کړي. 

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.