د ټیکنالوژۍ زده کړه د CRM مدیر په توګه خورا مهمه ده: دلته ځینې سرچینې شتون لري

د CRM ټیکنالوژي کتابونه او سرچینې آنلاین

ولې تاسو باید د CRM مدیر په توګه د ټیک مهارتونه زده کړئ؟ په تیرو وختونو کې ، ښه اوسئ د پیرودونکو اړیکو مدیر تاسو اروا پوهنې او یو څو بازارموندنې مهارتونو ته اړتیا لرئ. 

نن ورځ ، CRM د اصلي په پرتله خورا تخنیکي لوبه ده. په تیرو وختونو کې ، د CRM مدیر ډیر تمرکز درلود چې څنګه د بریښنالیک کاپي رامینځته کړي ، یو ډیر تخلیقی ذهن لرونکی شخص. نن ورځ ، د CRM ښه متخصص یو انجینر یا د ډیټا متخصص دی څوک چې د پیغام ټیمپلیټونه څنګه ښکاري په اړه لومړني پوهه لري.

سټیفن هارټینګ، د انکیت سی ایم او

نن ورځ ، CRM یو بشپړ مختلف لوبه ده. په پیمانه د بازارموندنې شخصي کولو ترلاسه کولو لپاره ، هر CRM مدیر باید درې ساحې ماسټر کړي. پدې کې د معلوماتو تحلیلونه ، د سیسټم ادغام ، او د بازار موندنې ټیکنالوژۍ ټول کټ پیژندل (او پدې برخه کې د بازار اوسني لوبغاړو عمومي لید) شامل دي.

د CRM مدیر مسؤلیتونه

دا د ټیکنالوژۍ پورې اړوند یو څه پوهه ته اړتیا لري. د بازارموندنې شخصي کولو خورا ښه کچې کچې چې تاسو یې غواړئ ترلاسه کړئ ، خورا پرمختللي تجربې چې تاسو یې اړتیا لرئ اړتیا لرئ.

پرمختللي شخصي کول تل د توزیع شوي سیسټمونو څخه ډیټا ډیرو ډیټا راټولولو کې شامل دي. له همدې امله د بازارموندنې اتومات متخصص باید پدې پوه شي چې دا سیسټمونه څنګه یو بل سره خبرې کوي او څنګه ډاټا ذخیره او لنډیز کیږي.

په تیرو پنځو کلونو کې ، د CRM مدیران مو مختلف سافټویر حلونه (د پیرودونکي ښکیلتیا پلیټفارم ، د پیرودونکي ډیټا پلیټفارم ، د فروغ مدیریت سیسټمونه ، او نور) کارولي او هره ورځ د یو یا ډیرو پرمختیا کونکو ټیمونو سره کار کوو. 

موږ د ډیجیټل ټیمونو سره مرسته کړې چې د پنځو کالو راهیسې د پراختیا کونکو او بازار موندونکو تر مینځ هچچ دفن کولو کې مرسته کوو او هغه څه چې موږ د سلګونو پیرودونکو د الوتلو وروسته ولیدل هغه بریالي بازار موندونکي یا د CRM مدیران هغه څوک دي چې ټیکنالوژي پوهیږي.

توماز پنډیل ، د سی ای او مشر Voucherify.io

هرڅومره چې تاسو د ټیکنالوژۍ په اړه پوهیږئ ، هومره موثره تاسو په خپل کار کې رامینځته کیدلی شئ. 

ټیکنالوژي د CRM په زړه کې موقعیت لري.

انتوني لیم ، په پومیلو فیشن کې د CRM مدیر

که تاسو پوهیږئ چې سافټویر څنګه کار کوئ چې کار کوي ، امکانات ، او د دې محدودیتونه ، تاسو کولی شئ دا د دې ظرفیت حد ته وکاروئ. که تاسو د پراختیا کونکي لینګو یو څه هم پیژنئ ، نو د تخنیکي ټیم سره د خپلو اړتیاو تشریح او بحث کول اسانه دي. په پایله کې ، د پراختیا ټیم سره اړیکې ډیر روانی کیږي او د دوی کار ډیر اغیزناک کیږي. غوره مخابرات د وروستي کوډ ګړندي تحویلي او د وخت او سرچینو لږ ضایع کیدو سره مساوي دي. 

که تاسو د SQL یا پایتون یو څه پوهیږئ ، تاسو کولی شئ یو څه وخت وژغورئ او پخپله پخپله د لومړني معلوماتو پوښتنې پرمخ وړئ. دا ګټور کیدی شي ، په ځانګړي توګه که تاسو یو څه اړتیا ته اړتیا لرئ او ستاسو پراختیا کونکي د سپرینټ په مینځ کې وي ، او تاسو نه غواړئ دوی ځور کړئ. پخپله د شیانو ترسره کول کولی شي ستاسو لپاره د ډیټا تحلیل پروسې ګړندي کړي او ستاسو پراختیا کونکو ته اجازه ورکړي په لویو کارونو تمرکز وکړي چې دوی یې وړاندې کوي. 

د ټیک پوهیدل نور د CRM مدیرانو لپاره توپیرونکی ندي is دا لومړنۍ اړتیا شوه.

د ټیک مهارتونه باید تاسو د CRM مدیر په توګه زده کړئ؟ 

تاسو باید یو څو کلیدي مفهومونه وپیژنئ:

  • د ډاټا ذخیره - ډاټا څنګه ذخیره کیږي ، ریکارډ څه شی دی ، د ډیټا ماډل څه شی دی ، او تاسو سکیما ته ولې اړتیا لرئ؟ کله د معلوماتو مهاجرت اړین دی ، او د لګښت اټکل څنګه کیږي؟
  • د سیستم یوځای کول - تاسو باید پوه شئ چې څنګه د یوې ډیټا ذخیره کولو څخه بل کار ته د معلوماتو لیږدولو لپاره ستاسو د پراختیا کونکي ټیم سره د ورته دندو پلان کولو او پلي کولو وړ وي.
  • کړي. - په ویب کې د سرورونو او پیرودونکو تعقیب اساسات. 
  • بیاکتنه - د اعلان بیرته راګرځول او دا څنګه کار کوي. 

د مارټیک ټولکیت عمومي کتنه:

تاسو باید په منظم ډول د بازارموندنې ټیکنالوژۍ چمتو کونکو سړک نقشه او د خپرونې مهالویش وګورئ. تاسو باید پوه شئ چې امکانات څه شی دي ​​او که نه ستاسو اوسني سټیک سم دی. لکه څنګه چې ټیکنالوژي وده کوي ، نو د مختلف سافټویر چمتو کونکي ب andې (او نرخونه) هم دي.

هغه څه چې تیر کال کافي وو ښه شاید پدې کال کې مناسب نه وي ، یا دا چې ستاسو اړتیاوې بدلې شوي یا دا چې د ورته ب featureې سیټ لپاره نور اختیارونه شتون لري یا غوره قیمتونه شتون لري. تاسو باید په بازار کې د نوي ټیکنالوژیو او نوي چمتو کونکو په چوکۍ کې پاتې شئ ترڅو خپل سټیک اصلاح کړئ. 

حتی که تاسو خپل کڅوړه پخپله جوړه کړې وي ، تاسو باید د نوي ب featuresو لپاره الهام په لټه کې یاست یا د دریمې ډلې پلورونکي ته په پام سره غور وکړئ که چیرې په بازار کې نرخ راټیټ شي او دا نور ستاسو د سافټویر حل حل ساتلو او لوړولو لپاره ګټور ندي. 

د SQL او / یا پایټون اساسات:

دا خورا مهمې ژبې دي چې د ډیټا تحلیلونو لپاره کارول کیږي چې کولی شي تاسو ته وړتیا ورکړي ځان پوښتنې پرمخ بوځي پرته لدې چې د پرمختیا کونکو څخه مرسته وغواړئ. د اساساتو زده کړه تاسو سره ستاسو د پراختیا کونکو سره خبرو اترو کې هم مرسته کولی شي. 

چیرې کولی شئ د ټیک مهارتونه زده کړئ؟ 

  1. ستاسو ډله - دا په نهایت کې ستاسو په شرکت کې د معلوماتو غوره سرچینه ده. ستاسو پرمختیا کونکي د هغه وسیلې کټ په اړه ډیر څه پوهیږي چې تاسو یې په ځای کې یاست ، او همدارنګه د ځینې بدیلونو په اړه. پداسې حال کې چې دوی ممکن هلته د نوي تکنالوژیو په اړه نه پوهیږي ، دوی واقعیا ټول هغه لومړني مفهومونه پیژني چې تاسو ورته اړتیا لرئ د دوی سره کار کولو لپاره پوه شئ. د خلاصیدو او پوښتنو پوښتنو کول به تاسو سرعت ته ورسوي ، په ځانګړي توګه که تاسو پدې حالت کې کار پیل کړی وي (یا پدې شرکت کې). 

لارښود ډاونلوډ کړئ

  1. کتابونه - دا ممکن زاړه فیشن ښکاري ، مګر دلته د CRM او CRM سافټویر په اړه اساسات زده کولو لپاره یو څو ښه کتابونه شتون لري. دا وړیا اختیار کیدی شي که تاسو کتابتون ومومئ (د پوهنتون کتابتونونه وګورئ ، په ځانګړي توګه د سوداګرۍ پوهنتونونو یا بازار موندنې یا آی ټي ډیپارټمنټونو کې). که نه ، که تاسو د قندیل پیرودنه ولرئ (دا مهال په متحده ایالاتو کې شتون لري) ، تاسو ممکن د دې وړتیا ولرئ چې د CRM موضوع باندې ځینې کتابونه پور کړئ او همدا رنګه ستاسو د ګډون پلان کې. 

  1. بلاګونه - ډیری پیرودونکي د پیرودونکي اړیکو مدیریت (CRM) ټیکنالوژیو ته وقف شوي دي. دلته زما ځینې غوره انتخابونه دي:

  1. آنلاین مجلې - آنلاین مجلې د بلاګونو او کتابونو تر مینځ یو ځای شتون لري ، یو ټن معلومات چمتو کوي او د ټیکنالوژۍ مخکښو چمتو کونکي په شمول.

  1. آنلاین صنفونه - دا په ځانګړي توګه ګټور دی که تاسو غواړئ د کوډ کولو اساسات زده کړئ ، د SQL ، یا پایتون ټولګي باید ستاسو لومړی انتخاب وي. د نللو لپاره ډیری وړیا سرچینې شتون لري.

  1. د سافټویر بیاکتنې ویب پا .ې

  1. Podcasts - که تاسو غواړئ په خپل سفر کې یو څه واورئ یا د سهار قهوه څښلو پرمهال ، پوډکاسټونه عالي دي! تاسو کولی شئ یو څه زده کړئ او خپل مسلک د اضافي وخت ته اړتیا پرته پرمخ بوزوئ. 

  1. د لاسوندونو لوستل - تاسو کولی شئ د مختلف وسایلو مستند کولو لوستلو څخه خورا ډیر څه زده کړئ چې تاسو یې کاروئ یا ممکن په کارولو یې غور وکړئ. د یو څه وخت وروسته ، تاسو به د دوی څخه د ډیری پراختیا کونکي ځانګړي قاموسونه هم زده کړئ.
    • لارښود - د سیلزفورس څخه آنلاین یو حیرانونکې وړیا سرچینه ده.

هر هغه څوک چې سرچینه وي تاسو غوره ګ .ئ چې له هغه سره زده کړه پیل کړئ ، خورا مهم یې د پیل کولو لپاره دي. خپلو ملګرو سره خبرې وکړئ ، خپلو پراختیا کونکو سره وغږیږئ ، د شیانو تخنیکي اړخ څخه ویره مه کوئ. 

د Voucherify.io په اړه

Voucherify.io یو په انټرنیټ کې د لومړي - لومړي ترویج مدیریت سافټویر دی چې د مدغم کولو لپاره لږترلږه پراختیا کونکي هڅو ته اړتیا لري ، د بکس څخه بهر ډیری ب featuresې او انسجام وړاندیز کوي ، او د بازار موندنې ټیمونو ځواکمن کولو لپاره ډیزاین شوی ترڅو په چټکه توګه کوپون په لاره واچوي او اغیزمن اداره کړي. د ډالۍ کارت ترویج ، بخښنې ، راجع کول ، او وفاداري برنامې. 

د افشاء: Martech Zone پدې مقاله کې وابسته اړیکې لري.

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.