مصنوعي استخباراتومنځپانګه بازارCRM او د معلوماتو پلیټونهای کامرس او پرچوند بازارموندنې انفرافیکد پلور وړتیاټولنیز رسنۍ او د نفوذ بازار موندنه

لینډ بوټ: ستاسو د چیټ بوټ لپاره د خبرو اترو ډیزاین لارښود

چیټ بوټس په زیاتیدونکي توګه پیچلي کیدو ته دوام ورکوي او د سایټ لیدونکو لپاره د یو کال دمخه په پرتله خورا ډیر بې سیمه تجربه چمتو کوي. د خبرو اترو ډیزاین د هر بریالي چیټ بوټ ګمارلو په زړه کې دی ... او هره ناکامي.

چیټ بوټونه د لیډ نیول او وړتیا اتومات کولو لپاره ګمارل کیږي ، د پیرودونکي ملاتړ او په مکرر ډول پوښتل شوي پوښتنې (FAQs)، آن بورډینګ اتومات، د محصول سپارښتنې، د بشري منابعو مدیریت او استخدام، سروې او پوښتنې، بکینګ، او ریزرویشنونه.

د سایټ لیدونکو تمه وده کړې. دوی تمه لري چې هغه څه ومومي چې دوی ورته اړتیا لري او تاسو یا ستاسو سوداګرۍ سره ژر تر ژره اړیکه ونیسي که دوی اضافي مرستې ته اړتیا ولري. د ډیری سوداګرۍ لپاره ننګونه دا ده چې د ریښتیني فرصت لپاره د مینځلو لپاره اړین خبرو اترو شمیر معمولا کوچنی دی. نو، شرکتونه اکثرا د مخکښ فورمې کاروي ترڅو هڅه وکړي او هغه فرصتونه غوره کړي چې دوی فکر کوي غوره دي او پاتې نور له پامه غورځوي.

د فورمو سپارلو میتودونه لوی زیان لري ، که څه هم ... د غبرګون وخت. که تاسو په سمدستي توګه هرې معتبرې غوښتنې ته ځواب ونه وایئ، تاسو سوداګرۍ له لاسه ورکوئ. په صادقانه توګه، دا زما د سایټ سره مسله ده. په میاشت کې د زرګونو لیدونکو سره، زه نشم کولی هرې پوښتنې ته ځواب ووایم - زما عاید د دې ملاتړ نه کوي. په ورته وخت کې، زه پوهیږم چې زه د هغه فرصتونو له لاسه ورکوم چې د سایټ له لارې راځي.

د چټ بوټ ځواک او ضعفونه

له همدې امله شرکتونه چیټ بوټونه یوځای کوي. چیټ بوټس ځواک او ضعفونه لري ، که څه هم:

  • صداقت: که تاسو جعلي یاست چې ستاسو چیټ بوټ انسان دی، ستاسو لیدونکي به دا معلومه کړي، او تاسو به د دوی باور له لاسه ورکړئ. که تاسو د بوټ مرستې لیست کولو ته ځئ ، نو ستاسو لیدونکي ته اجازه ورکړئ پوه شئ چې دوی بوټ دي.
  • پیچلتیا: ډیری د چیټ بوټ پلیټ فارمونه کارول په وحشتناک ډول ننګونکي دي. پداسې حال کې چې د دوی لیدونکي سره مخ تجربه ممکن ښکلې وي، د ګټور بوټ جوړولو او ځای پرځای کولو وړتیا یو خوب دی. زه پوهیږم ... زه یو تخنیکي سړی یم چې پروګرامونه لرم او نشم کولی د دې سیسټمونو څخه یو څه پیژنم.
  • اصلاح کول: د خبرو اترو پریکړې ونې باید په دقت سره تحلیل او اصلاح شي ترڅو ستاسو د بوټ سره د تبادلې نرخونه ښه کړي. دا کافي ندي چې د یو څو وړتیا پوښتنو سره بوټ چپه کړئ - بیا تاسو کولی شئ یوه فورمه هم وکاروئ.
  • د طبیعي ژبې پروسس: Chatbots باید د غوره طبیعي ژبې پروسس شامل کړي (NLP) ستاسو د لیدونکي بیړنۍ او احساساتو په بشپړه توګه پوهیدل؛ که نه نو، پایلې به مایوسه وي او لیدونکي به لیرې کړي.
  • لاسونه: چیټ بوټونه محدودیتونه لري او د اړتیا په وخت کې باید ستاسو په کارمندانو کې ریښتیني خلکو ته په بې ساري ډول خبرې اترې وسپاري.
  • یوځای کیدل: چیټ بوټس باید ستاسو د پلور ، بازارموندنې ، یا پیرودونکي خدماتو ټیمونو ته د خبرتیاو او ادغام له لارې بډایه ډیټا چمتو کړي. دمراسمو یا د ټکټینګ سیسټمونو ملاتړ کوي.

په بل عبارت، چیټ بوټونه باید په داخلي توګه ځای پرځای کول اسانه وي او په بهر کې د استثنایي کاروونکي تجربه ولري. هر څه به کم وي. په زړه پورې خبره دا ده ... هغه څه چې د چیټ بوټ اغیزمن کوي ​​ورته اصول دي چې د دوه یا ډیرو خلکو ترمینځ خبرې اترې اغیزمنې کوي.

د لیدونکو سره ستاسو د چیٹ بوټ تعامل ډیزاین او ښه کولو هنر په نوم پیژندل کیږي خبرو اترو ډیزاین.

د خبرو اترو ډیزاین لپاره لارښود

دا له Landbot څخه infographic، د چیټ بوټ پلیټ فارم چې د خبرو اترو ډیزاین باندې تمرکز کوي ، د بریالۍ خبرو اترو چټ بوټ ستراتیژۍ پلان کول ، وړاندوینه او اجرا کول شاملوي.

د خبرو اترو ډیزاین کاپي رایټینګ، غږ او آډیو ډیزاین، د کاروونکي تجربه (UX)، د حرکت ډیزاین، د تعامل ډیزاین، او بصری ډیزاین. دا د خبرو اترو ډیزاین له دریو ستنو څخه تیریږي:

  1. د کوپراتیف اصول - د چیټ بوټ او لیدونکي تر مینځ اصلي همکارۍ خبرو ته د پرمختګ لپاره د نامناسب بیاناتو او خبرو اترو لنډیزونو کاروي.
  2. باری نیول - د چټ بوټ او لیدونکي تر مینځ په وخت سره د ابهام حل کولو او مؤثره خبرو اترو چمتو کولو لپاره اړین دی.
  3. مقالې - خبرې اترې د لیدونکي فزیکي، رواني او وضعیت شرایطو ته درناوی کوي.

د خپل چیټ بوټ پلان کولو لپاره ، تاسو باید:

  1. خپل اوریدونکي وټاکئ
  2. د رول او چیټ بوټ ډول تعریف کړئ
  3. خپل د چیټ بوټ شخصیت جوړ کړئ
  4. د دې خبرو اترو رول په ګوته کړئ
  5. خپل د چیټ بوټ سکریپټ ولیکئ

د بوټ او لیدونکي تر مینځ د مؤثره خبرو اترو ترسره کولو لپاره ، د کارونکي انٹرفیس عناصرو ته اړتیا ده - پشمول سلامونه ، پوښتنې ، معلوماتي بیانات ، وړاندیزونه ، اعترافونه ، حکمونه ، تاییدونه ، بخښنه ، د خبرو نښه کونکي ، خطاګانې ، بټونه ، آډیو او بصري عناصر.

دلته بشپړ انفوګراف دی ... د خبرو اترو ډیزاین لپاره وروستی لارښود:

د خبرو اترو ډیزاین انفرافیک ته لارښود

لینډ بوټ یو په زړه پورې تفصیلي پوسټ لري چې تاسو څنګه پلان کولی شئ او د دوی سایټ کې خپل چیټ بوټ ځای په ځای کول.

د خبرو اترو ډیزاین په اړه د لینډ بوټ بشپړه مقاله ولولئ

د لینډ بوټ ویډیو کتنه

لینډ بوټ سوداګریو ته ځواک ورکوي چې د خبرو اترو تجربې ډیزاین کړي بډایه UI عناصرپرمختللي کاري فلو اتومات، او د اصلي وخت ادغام.

د ویب پا chatې چټبټونه دي د لینډ بوټ قوتونه ، مګر کاروونکي کولی شي د WhatsApp او فیسبوک میسنجر بوټونه هم رامینځته کړي.

نن ورځ د لینډ بوټ هڅه وکړئ

Douglas Karr

Douglas Karr د CMO دی OpenINSIGHTS او بنسټ ایښودونکی Martech Zone. ډګلاس د لسګونو بریالي مارټیک پیلونو سره مرسته کړې ، د مارټیک استملاک او پانګوونې کې د 5 ملیارد ډالرو څخه ډیر په پام کې نیولو کې مرسته کړې ، او د دوی د پلور او بازار موندنې ستراتیژیو پلي کولو او اتومات کولو کې شرکتونو سره مرستې ته دوام ورکوي. ډګلاس په نړیواله کچه پیژندل شوی ډیجیټل بدلون او د مار ټیک ماهر او سپیکر دی. ډګلاس د ډمي لارښود او د سوداګرۍ مشرتابه کتاب یو خپور شوی لیکوال هم دی.

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.