ولې پیرودونکي د B2B ای کامرس شخصي کولو لخوا ځپل شوي (او دا څنګه حل کړئ)

پیرودونکي د B2B ای کامرس شخصي کولو لخوا ځورول شوي

د پیرودونکي تجربه د اوږدې مودې لپاره وه، او دوام لري، لپاره یو لوړ لومړیتوب دی B2B سوداګرۍ د ډیجیټل بدلون په لور د دوی په سفر کې. د ډیجیټل په لور د دې بدلون د یوې برخې په توګه، د B2B سازمانونه د یوې پیچلې ننګونې سره مخ دي: اړتیا چې دواړه ثبات یقیني کړي. او د آنلاین او آفلاین پیرود تجربو په اوږدو کې کیفیت. بیا هم، په ډیجیټل او ای کامرس کې د سازمانونو غوره هڅو او د پام وړ پانګوونې سره سره، پیرودونکي پخپله د دوی د آنلاین پیرود سفرونو څخه لږ اغیزمن پاتې دي.

د B2B پیرود په اړه د ساپیو څیړنې وروستي معلوماتو له مخې، نن ورځ نږدې 20٪ د B2B پیرودونکي احساس کوي چې د پیرودونکي تجربې چې دوی آنلاین لري د هغو څخه ټیټ دي چې دوی یې آنلاین لري.

د 2022 B2B پیرودونکي راپور، د B2B آنلاین نړۍ په وده کې د اړیکو پیرود ځواک

راپور، د کمیسیون لخوا ثنا تجارت، د خورا پوهه او باوري سرچینې لینز له لارې د B2B پیرودونکي تجربې حالت معاینه کوي: پیرودونکي پخپله. د ډیرو مهمو موندنو په منځ کې؟ یوازې په 1 کې 4 پیرودونکي ډاډه احساس کوي چې سازمانونه تل د خپلو عرضه کونکو آنلاین او آفلاین چینلونو کې دقیق معلومات وړاندې کوي. او که دا ډیټا ټکي هر څه سره خبرې وکړي، دا د B2B ځای د خپلو پیرودونکو په سترګو کې د ودې لپاره ډیری خونه لري.

نو، د B2B پیرود حقیقت د پیرودونکو له لید څخه څه ښکاري؟

د B2B پیرودونکي نن ورځ هره ورځ له 428 څخه ډیر سوداګریز مهم پیرودونه کوي، په اوسط ډول په کال کې $ 3 ملیون ډالر آنلاین مصرفوي. ډیری یې د عرضه کونکي ای کامرس سایټ ته د انتخاب چینل په توګه د دې سپارښتنو په ورکولو سره مخ کوي. په هرصورت، له بده مرغه، په هرو 1 کې 5 د دې پیرودونکو څخه د امر غلطی سره مخ دي هر وخت دوی د لومړني خنډ په توګه پیري (د ناسمو معلوماتو حواله کول، لکه ناسم لیست، محصول، بار وړلو، او قیمتونو معلومات). تر 94٪ پورې د B2B پیرود پروسې کې د یو ډول ډول پیرودونکو تجربې مسلو راپور ورکوي. شاید خورا د پام وړ ، پیرودونکو د تمې او واقعیت ترمینځ لوی واټن راپور کړی کله چې دا په B2B کې د آنلاین شخصي کولو وړتیاو ته راځي.

د دې ډول رقابتي آنلاین تجربې سره چې د B2B پیرودونکي ځوروي ، په لاس کې څرګنده پوښتنه رامینځته کیږي: سازمانونه څنګه کولی شي د پیرودونکي اړخ کې د دې مایوسۍ سره مبارزه وکړي؟ او، مهمه، د لګښت څه دی نه داسې کوي؟

د نړیوالې وبا په جریان کې ، غیر فعالیت کولی شي شرکتونه د دوی سوداګرۍ مصرف کړي. د پرمختګ یا ژوندي پاتې کیدو سره مخ کیږي، پیپکو د سانا کامرس مدغم شوي ERP او ای کامرس حل څخه ګټه پورته کړه، ترڅو په 2020 کې بازار ته د تګ نوې ستراتیژي پیل کړي. د ای کامرس او ERP ادغام یو منظم پروسې او د B2B پیرودونکي تجربه تضمینوي.

د سانا د ERP- مدغم کړنلاره د پیپکو پیوټ سره د 30 کلن توزیع کونکي په توګه د تیلو ، صنعتي اکمالاتو او HVAC یو مهم تولید کونکي او په لوړه تقاضا کې د محصولاتو توزیع کونکي ته د مرستې په برخه کې ارزښتناکه وه ، لکه د آنلاین پلورنځي له لارې لاسي صنایع کونکي.

د B2B پیرودونکي نن پوهیږي چې دوی څه غواړي. دوی پوهیږي چې دوی څه تمه لري. او دوی چمتو دي چې حتی د دوی لوړ عرضه کونکو څخه لیرې شي که دوی یې ترلاسه نکړي.

د B62B پیرودونکي 2٪ ډیر احساس کوي چې د عرضه کونکو ویب پاڼو څخه د دوی تمه یوازې یو څه، خورا لږ، یا بلکل نه دی لیدل شوی. په حیرانتیا سره، د پایلې په توګه، په 4 کې 10 B2B سوداګرۍ اوس مهال د پیرودونکو لخوا د دوی آنلاین چینل ته مقاومت سره مخ دي. مګر کله چې د پیرودونکو څخه د ځانګړتیاوو، فعالیت او ګټو په اړه پوښتنه وشوه do غواړئ د دوی د B2B ای کامرس تجربې څخه وګورئ، دوی د هغه څه په اړه روښانه وو چې دوی غواړي بدلون ومومي، او څنګه عرضه کوونکي کولی شي خپل آنلاین وړاندیز ښه کړي.

د B2B نیمایي پیرودونکي چې سروې شوي موافق دي چې وړاندیزونه لکه د محصول ښه کیفیت، ښه اعتبار او د عرضه کونکو په شهرت کې ډیر باور، د رقابتي قیمتونو او تحویلۍ شرایط، او د لوړ کیفیت پیرودونکي خدمت به هغه لوړ فکتورونه وي چې دوی یې د پیرودلو لامل کیږي (او بیا پیرود) د لوړ عرضه کونکو څخه. د B2B پیرودونکو په مینځ کې چې په ځانګړي توګه د شخصي کولو ننګونو سره مخ دي ، د فاکتورونو اوږد لیست شتون لري چې د شخصي کولو پیرودونکو کچه تضمینوي. په حقيقت کې غواړم.

د ساده نیویګیشن او ګړندي چیک آوټ سربیره ، د B2B پیرودونکي غواړي د توکو لپاره د محصول شتون لیدلو وړ وي دوی په منظمه توګه پیرود. دوی غواړي د لیدلو وړ وي او پر بنسټ یې پیرود وکړي د هغوی د پیرودونکي ځانګړي نرخونه ، د راستنیدو او تحویلي شرایط ، او 28٪ حتی غواړي د دې وړتیا ولري چې د چیټ بوټ سره اړیکه ونیسي چې د دوی د امر تاریخ پیژني. بیا دا روښانه ده چې د B2B پیرودونکي یوازې نا امید نه دي. دوی ښه غوښتنه کوي او نور غوښتنه کوي. خوشبختانه، د سانا کامرس د ERP مربوط پلیټ فارم، د سانا کامرس کلاوډ، د B2B پیرود پیچلتیا ساده کولو لپاره ډیزاین شوی: د B2B سازمانونو ERP ډیټا (لکه د پیرودونکي ډیټا ، د محصول معلومات ، او د نرخ مشخصات) ګټه پورته کول ترڅو دواړه ب featuresې او د معلوماتو بډایه پیرودونکي تجربې ځواکمن کړي چې د کارونکي دوستانه ، منظم ، او د باور وړ 

لکه څنګه چې موږ 2022 ته روان یو ، سازمانونه په ساده ډول د B2B ای کامرس حل پیل کوي او د پیرودونکو تجربې باندې د ثابت تمرکز پرته د امرونو جریان ته انتظار باسي ، ژر به پوه شي چې دوی کافي کار نه کوي. په دوامداره توګه آنلاین ضعیف تجربې به پیرودونکي لرې کولو ته دوام ورکړي د دې پرځای چې د ای کامرس چینل ته اجازه ورکړي چې د B2B سوداګرۍ لپاره د اضافي عاید جریان په توګه خدمت وکړي ─ ګواښ کوي چې په ای کامرس کې د پام وړ پانګوونې د هغو سازمانونو لپاره ضایع کړي چې نشي کولی خپل آنلاین پیرودونکي ترلاسه کړي. تر حده پورې تجربه، او ژر.