6 غوره عملونه چې ستاسو د پیرودونکي سروې برخه اخیستنه به ډیروي

د پیرودونکو سروې ځواب

د پیرودونکو سروې کولی شي تاسو ته نظر درکړي چې ستاسو پیرودونکي څوک دي. دا تاسو سره ستاسو د برانډ عکس تطابق او تنظیم کې مرسته کولی شي ، او دا د دوی راتلونکي غوښتنو او اړتیاو په اړه وړاندوینې کولو کې هم مرسته کولی شي. هرڅومره چې تاسو کولی شئ د سروې ترسره کول یوه ښه لاره ده چې مخکې له دې چې وکولی شو ستاسو د پیرودونکو او غوره توبونو سره مخ شئ د منحل کیدو څخه مخکې پاتې شئ.

څیړنې هم کولی شي ستاسو د پیرودونکو باور لوړ کړي ، او په نهایت کې ، وفاداري ، ځکه چې دا ښیې چې تاسو د دوی نظر ته ریښتیني لیوال یاست ، او تاسو د دوی د رضایت لپاره هڅې کوئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو خپلو پیرودونکو ته د هغوی د عکس العمل پراساس د هغه بدلونونو په اړه خبر ورکړئ چې تاسو یې کړی. که نه نو ، ستاسو هڅې د پام نه کیدو خطر پرمخ وړي. خلک تمايل لري منفي تجربې په ښه توګه یاد وساتئ د مثبتو په پرتله ، نو ممکن پرمختګونه له پامه ونه غورځول شي ، ځکه چې ستاسو پیرودونکي ممکن ډیر راحته وي. په ورته ډول ، دا ممکن ځینې هغه پیرودونکي بیرته راوړي چې تاسو له لاسه ورکړی ، که دوی مخکې ستاسو د سوداګرۍ سره راضي نه و.

د پیرودونکو سروې کې مثبت غبرګون کولی شي د شرکت بیاکتنو په توګه دوه چنده کړي. دا په حقیقت کې یو ښه بدیل دی ورکړل شوې یا غوښتنې شوې بیاکتنې خپرول. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپلو پیرودونکو څخه د دوی د تصویب غوښتنه کوئ ، مخکې لدې چې پریکړه وکړي چې د دوی ځوابونه عام کړي ، حتی که سروې نامعلومه وي.

دلته بشپړ ساینس شتون لري د ښه پوښتنلیک ډیزاین کول، دا د تعصب وړ ځوابونو څخه مخنیوی کوي ، او د خلکو ریښتیني ځواب کوکس کولو لپاره اداره کوي څوک چې په سروې کې برخه اخلي. بدبختانه ، ډیری فاکتورونه دي چې ستاسو د پیرودونکو ځوابونو باندې تاثیر کوي ، او ډیری یې ستاسو له کنټرول څخه بهر دي. د دې په اړه پورې اړوند چې تاسو د کوم معلوماتو ترلاسه کولو په لټه کې یاست ، تاسو ممکن د هغه تجربې وروسته سمدلاسه د هغوی د عکس العمل غوښتنه وکړئ چې تاسو یې غواړئ ارزونه وکړئ. ځوابونه به ډیر احساساتي وي ځکه چې برخه اخیستونکي د دوی تجربه خورا روښانه یادوي. له همدې امله دوی لاهم د احساساتو الندې دي چې دوی ورسره تړاو لري.

که تاسو د لازیاتو معلوماتو په لټه کې یاست ، نو غوره به وي چې خپلو پیرودونکو ته یو څه وخت ورکړئ ، مخکې له دې چې تاسو یې ټولپوښتنه وکړئ. دا دوی ته فرصت ورکوي چې حالت په ډیر وضاحت سره و ارزوي. هغه ځوابونه چې دوی یې وړاندیز کوي هیڅکله به ریښتینی هدف نه وي ، مګر دا هغه څه ندي چې تاسو یې په هره لاره کې علاقه لرئ. ستاسو پیرودونکي اړتیا لري چې راضي شي ، لومړی او خورا مهم ، او رضایت موخې نلري.

د پیرودونکي سروې اوږدوالی

مایوسه شویکه تاسو غواړئ له خپلو سروې څخه ډیره ګټه واخلئ ، نو پوښتنلیکونه مه جوړ کړئ چې د پا pagesو ، او پا forو لپاره پرمخ ځي. ستاسو پیرودونکي شاید ستړیا شي ، او د پوښتنو په پام کې نیولو پرته ځواب ویل پیل کړئ ، یوازې د دې لپاره. په مثالي توګه ، ستاسو سروې باید له 30 څخه ډیر پوښتنې سرونه ونه لري. او دا باید بشپړولو لپاره شاوخوا 5 دقیقې وخت ونیسي.

که تاسو د 30 پوښتنو څخه ډیر پوښتنې ولرئ ، یا د پوښتنو ب ofه د ځواب لپاره 5 دقیقو څخه ډیر وخت ونیسي ، نو په څو سروې کې د پوښتنو لیست ماتول په پام کې ونیسئ. دوی د دوی موضوع په اساس ګروپ کړئ ، نو تاسو پوهیږئ څه چې تاسو په لټه کې یاست.

د پیرودونکي سروې فریکوینسي

وخت خلاص شورجحانات او غوره توبونه په بې ساري ګړندۍ نرخ بدلیږي ، نو تاسو باید هر څومره چې وکولی شئ سروې ترسره کړئ. دا فرصت درکوي چې ستاسو د پوښتنلیکونو موثریت له سره ارزیابي کړئ ، او هغه پوښتنو ته اضافه کړئ چې مخکې پاتې وې.

تاسو ممکن وغواړئ یوه پراخه سروې وکړئ چې تل ستاسو د شرکت په ویب پا onه کې شتون لري ، ترڅو ستاسو د پیرودونکو عمومي کچې ستاسو محصولاتو یا خدماتو سره رضایت ارزونه وکړي. مګر که تاسو د ځانګړي مشخص نظر په لټه کې یاست ، په یوه ځانګړي موضوع کې په نښه شوي ، په پرتله چې تاسو باید دا سروې په جلا توګه اعلان کړئ.

د پیرودونکي سروې پوښتنې پوښتنې

مغشوشلیګ یا ناڅرګنده پوښتنې ستاسو د سروې پایلو سکیچ خطر چلوي. د ګډون کونکي وخت باید د ځواب په متمرکز کولو کې تیر شي ، نه دا چې پوښتنې څه معنی لري. په داسې شرایطو کې چې پوښتنې پکې مبهم وي ، برخه اخیستونکي به یوازې په تصادفي ډول یو ځواب غوره کړي. او دا کولی شي یوه غلطه ب patternه رامینځته کړي.

له دې څخه ډیر ، ستاسو پیرودونکي ممکن د سروې پاتې برخه هم پریږدي ، که دوی پوښتنې د پوهیدو وړ نه وي. دوی باید داسې احساس وکړي لکه څنګه چې دوی د پوښتنلیک په بشپړولو کې ډیر لږ وخت تیروي ، نو دوی به ډیر لیوالتیا احساس کړي چې هر ځواب ته په دقت سره غور وکړي.

د پیرودونکي سروې پوښتنې اصلاح

پوهیږئډیری شیان شتون لري چې په هغه لاره اغیزه کوي چیرې چې ستاسو پیرودونکي ستاسو سروې ځوابوي. ځینې ​​کولی شي د لارې په څیر فرعي وي لکه څنګه چې تاسو د یوې ځانګړې پوښتنې جملې یاست ، ایا تاسو ټکي کاروئ یا نه دا ممکن دوی سره منفي عکس ولري او حتی هغه ترتیب چې تاسو پکې پوښتنې پوښتئ.

د غوره پایلو لپاره ، ډیر معلوماتي پایلو لپاره ، تاسو به وغواړئ په هغه لاره کې څومره توپیر ولرئ په کوم کې چې تاسو خپل پوښتنلیک جوړ کړئ. تاسو کولی شئ ورته پوښتنې په بیلابیلو لارو وپوښتئ ، ترڅو د ټکو او جملو په اساس تعصب څخه مخنیوی وکړئ ، او تاسو باید د نمونې مخلوط کولو ته هم پام وکړئ په کوم کې چې تاسو خپلې پوښتنې پوښتئ.

د پوښتنو لپاره د ډیری انتخابي ځوابونو سره ، د انتخابونو شاوخوا حرکت ته پام وکړئ. پدې توګه ، تاسو به د خپلو پیرودونکو لپاره یو ډول معمول تنظیم کولو څخه مخنیوی وکړئ ، او تاسو به دوی مجبور کړئ چې په انفرادي ډول د هرې پوښتنې په اړه فکر وکړي.

د پیرودونکي سروې انعامونه

د انعامکه تاسو پوهه شئ چې ستاسو پیرودونکي ستاسو سروې کولو کې زړه نازړه دي ، نو د بشپړیدو په صورت کې دوی ته یو څه چلند وړاندې کړئ. ډیری شرکتونه دا تاکتیک کاروي ترڅو خپلو پیرودونکو ته د ځواب ویلو لپاره وهڅوي.

په هرصورت ، تاسو ممکن د خطر خطر پرمخ وړئ چې خلک د سروې لپاره یوازې د انعام لپاره اخلي ، پرته له دې چې واقعیا ستاسو د شرکت سره هیڅ تعامل ولري. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د تایید ځینې میتود اضافه کړئ ، ترڅو معلومه کړئ چې ایا دوی ستاسو د پوښتنو د ځوابولو په وخت کې د دوی په اړه خبرې کوي. ځینې ​​سروې د معلوماتو ډکولو ته اړتیا لري کوم چې په رسید چاپ شوی دی. تاسو کولی شئ په خپله ویب پا toه کې پاپ اپونه اضافه کړئ ، چې د یو ټاکلي عمل سرته رسیدو وروسته د تیریدو وخت کیږي ، لکه د آنلاین پلورنځي څخه چیک کول ، یا یو ځانګړي لینک کلیک کولو وروسته.

د مفصلو نظریاتو هڅول

په هرې سروې کې ، د هغه معلوماتو په پام کې نیولو پرته چې تاسو یې په لټه کې یاست ، دا خورا مهم دی چې تاسو خپلو پیرودونکو ته فرصت ورکړئ چې د دوی وینا ولري. مفصل نظرونه د پوښتنو په پرتله خورا ډیر ارزښت لرونکې سرچینه کیدی شي چې د څو ځوابونو تر مینځ انتخاب وړاندیز کوي.

د سروې ټوله نقطه د هغه شیانو موندل دي چې تاسو د خپلو پیرودونکو په اړه نه پوهیږئ. ستاسو لخوا ډیزاین شوي پوښتنې او ځوابونه غوره کارول کیږي کله چې تاسو د خورا مشخصو شیانو په موندلو کې علاقه لرئ ، کوم چې د ډیرو بار بار کولو ته اجازه نه ورکوي.

نظرونه کولی شي تاسو ته لید وړاندې کړي تاسو نشئ کولی بل ډول وړاندوینه وکړئ. بدبختانه ، دا د ګډونوالو ترلاسه کول خورا ستونزمن دي چې د اوږد ځوابونو لیکلو کې وخت مصرف کړي ځکه چې دا دوی ته د بکس ټیک کولو اختیار ورکوي. نو ، که څه هم تاسو د تفصيلي ځوابونو په لټه کې یاست ، پوښتنو ته ساده وساتئ ، نو د دوی احساس مه کوئ چې دوی په ځواب باندې ډیر لګښت کوي.

سروې کیدی شي خورا ارزښتناکه وسیله وي کله چې د پیرودونکو رضایت کچو ارزولو ، او راتلونکي تمریناتو وړاندوینې ته راځي. دا ستاسو د پیرودونکي باور هم پیاوړی کوي او دوی ته دا ثابتوي چې تاسو په ریښتیا د دوی سره لیوالتیا لرئ ، او د دوی غوره توبونه او ننوتنه.

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.