ستاسو د کوچني سوداګرۍ لپاره غوره B2C CRM څه شی دی؟

پيرودونکو اړيکو د مديريت

د پیرودونکي اړیکې د دوی له پیل راهیسې خورا اوږده لار پاتې دي. د B2C (سوداګرۍ ته مصرف کونکي) ذهنیت هم د وروستي محصول بشپړ تحویل پرځای ډیر UX - متمرکز ذهنیت ته بدل شوی. ستاسو د سوداګرۍ لپاره د پیرودونکو اړیکو مدیریت سافټویر غوره کول ستونزمن کیدی شي. 

د مطالعاتو په وینا ، 87 businesses سوداګرۍ په فعاله توګه د بادل پر اساس CRM کاروي.

د 18 لپاره د CRM 2020 احصایې تاسو اړتیا لرئ (او هاخوا)

ستاسو په اختیار کې د اختیارونو ډیر والي سره ، دا کیدی شي دروند او فشار لرونکي وي چې سم انتخاب وکړئ. راځئ چې د پام وړ مثالونو ته یوه کتنه وکړو او دا چې تاسو څنګه کولی شئ د خپل کوچني سوداګرۍ اړتیاو لپاره سم وسیله غوره کړئ.

د CRM غوره کولو څرنګوالی

مخکې لدې چې موږ دې ته ورشو ، نو دا مهم دي چې په تیږو کې ځینې معیارونه تنظیم کړو. له هرڅه دمخه ، هیڅ دوه د CRM وسیلې ورته ندي - هر یو یې د انتخابونو خپل سیټ لري. 

د سم انتخاب غوره کول اکثرا د شرکت لخوا د ځان انعکاس له لارې ترسره کیږي ، په عمده توګه د هغه څه په اړه چې تاسو ورته اړتیا لرئ. پداسې حال کې چې ځینې شرکتونه پلور ته لومړیتوب ورکوي ، نور نور تفصیلي تعقیب او تحلیل غوره کوي. سم CRM به ستاسو د مینځپانګې بازارموندنې ستراتیژۍ باندې مثبته اغیزه هم ولري ، تاسو ته وړتیا درکوي چې وګورئ چې کوم ډول مینځپانګه ډیر لیډونه رامینځته کوي. راځئ چې ځینې پوښتنو ته یو نظر وکړو چې کولی شي ستاسو د سوداګرۍ لپاره مناسب CRM په ټاکلو کې مرسته وکړي:

ستاسو د سوداګرۍ کچه

  • ستاسو سوداګرۍ څومره لوی ده؟
  • ایا تاسو په نړیواله کچه یا کورني کار کوئ؟
  • تاسو د کارمندانو څومره غړي لرئ او تاسو پراختیا ورکوئ؟
  • تاسو هره ورځ څومره ډاټا پروسس کوئ او دا پراخیږي؟

ستاسو د سوداګرۍ تخنیکي فعالیت

  • تاسو په خپل معاش کې کوم ډول مسلکي کسان یاست؟
  • ایا تاسو د معلوماتو تحلیل کونکي او پلورونکي شتون لرئ؟
  • ستاسو د پیرودونکي ملاتړ او پلور پروسې څومره اتومات دي؟

ستاسو د سوداګرۍ لومړیتوبونه

  • ستاسو لومړیتوبونه څه دي کله چې د پیرودونکو رضایت راځي؟
  • تاسو په بازارموندنه او اعلاناتو کې څومره پانګوونه کوئ؟
  • ستاسو د کار جریان څومره منظم دی او کوم خنډ شتون لري؟

د سوداګرۍ owners 55 سلنه مالکین د دوی په CRM کې د هرڅه څخه د اسانه کارونې غوښتنه کوي.

12 د حیرانتیا CRM چارتونه چې تاسو نه غواړئ له لاسه ورکړئ

یوځل چې تاسو دې ټولو پوښتنو ته ځواب ووایاست ، تاسو به یو څه روښانه او معقول عکس ولرئ هغه څه ته چې ورته اړتیا لرئ. د غلط محاسبې کولو او د CRM غوره کولو لپاره اسانه دی چې تاسو ته مناسب نه وي ، یوازې وروسته بیا بل مختلف ته. اوس چې موږ د سم CRM غوره کولو لپاره روښانه پوهه لرو ، راځئ چې ترټولو پام وړ مثالونه وګورو.

فاسد CRM

که تاسو د ښه مدیریت او مهال ویش CRM په لټه کې یاست ، نو سیګار CRM تاسو پوښلی. وسیله د اتومات کولو او اړیکې مدیریت اختیارونو ته وده ورکوي چې کولی شي خط ته ستاسو د پیرودونکو اړیکو مدیریت اسان کړي. 

دا په ځانګړي ډول د کوچني سوداګرۍ په پام کې نیولو سره ډیزاین شوی او دا ځینې لوی شرکتونه اختیارونه نلري چې تاسو یې په عموم ډول CRM کې ومومئ. په هرصورت ، Agile CRM د پلگ انونو او ویجټونو لپاره د بشپړ ملاتړ سره راځي چې پدې معنی چې تاسو کولی شئ دا تنظیم کړئ ترڅو ستاسو د سوداګرۍ اړتیاوې په بشپړ ډول فټ کړئ.

د فاسد CRM څخه لیدنه وکړئ

پایپرایو

که تاسو د خپلې سوداګرۍ لپاره د پلور متمرکز CRM په لټه کې یاست ، له پایپرایډ څخه نور مه ګورئ. خدمت په ځانګړي توګه په مرکز کې د پلور جریان سره ډیزاین شوی ، پدې معنی چې دا د پلور ځانګړي انتخابونو ډیری اندازې سره ډک شوی. 

د سمک انٹرفیس ډیزاین او د ډریګ او ډراپ UI ډاډ ترلاسه کوي چې ستاسو ټیم د کار کولو لپاره ګړندی او معتبر پلیټ فارم لري. پایپرایډ حتی د بریښنالیک ادغام لپاره اجازه ورکوي پدې معنی چې ستاسو د پلور ټیم اړتیا نلري څو مختلف ټبونه سره ملټي ټاسک کړي او په ساده ډول د دوی دندې ترسره کولو باندې تمرکز وکړي.

پایپریډ ته مراجعه وکړئ

د مسو

کاپر (په رسمي ډول پروس ورکس) د بشپړ ګوګل سویټ ادغام سره CRM دی. دا پدې مانا ده چې خدمت په ګوګل کې موندل شوي ټولو غوښتنلیکونو او وسیلو سره مطابقت لري ، پشمول د ډرایو ، شیټونو ، او ډیسکونو. 

هغه څه چې کاپر له نورو CRMs څخه جلا کوي د VoIP مطابقت دی چې په خدمت کې مدغم کیږي.

عمري میلر ، لپاره د پیرودونکي خدماتو لوړ پوړی استازی Grabmyessay

دا ستاسو د پلور مدیران او پیرودونکي ملاتړ ته اجازه ورکوي پرته له دې چې پخپله وسیله وباسي د تلیفون کونکو او دریمې ډلې سره اړیکه ونیسي. دا د وروسته تحلیل لپاره غږ چیټونه ثبت او ساتي او تاسو ته اجازه درکوي مستقیم د ځان له لارې د ګوګل له لارې مهم معلومات زیرمه او ترمیم کړئ. کاپر شتون لري یو له خورا ب featureه ډک CRMs څخه بهر او د ډیری کوچني سوداګرۍ لپاره یو مناسب فټ دی چې د دایمي CRM مستقل حل په لټه کې وي.

کاپر وګورئ

HubSpot

په بازار کې ترټولو ارزانه CRM په توګه ، هب سپوت د هیپ پورې ژوند کوي. دا د پیل او کوچني سوداګرۍ لپاره د فاکتور انتخاب دی چې د بودیجې کموالی لري. دا د پیرودونکو بشپړ مدیریت او ډیټا تحلیل لپاره اجازه ورکوي ، په بیله بیا د CRM دننه د Gmail ادغام. ترټولو غوره ، هب سپوت د هغه اختیارونو مطابق چې تاسو یې کاروئ او د هغه بسته چې تاسو یې غوره کوئ تنظیم کړئ. 

لږ شیان چې تاسو یې په فعاله توګه کاروئ ، لږ به تاسو د میاشتې په پای کې تادیه وکړئ. هب سپوت پرته د کوم پرمختللي اختیارونو شتون پرته د معلوماتو تعقیب او د پیرودونکو مدیریت لپاره عالي پلیټ فارم دی. په هرصورت ، دا یو کوچنی نیمګړتیا ده ، ځکه چې د پرمختللي تعقیب او تحلیلي اختیارات د وړو او ودې سوداګرۍ لپاره یو څه غیر ضروري دي.

سفر هډوټونه

زو

که چیرې 10 کاروونکو ته محدودیت ستاسو لپاره مسله ثابت نکړي ، نو Zoho ممکن ستاسو د سوداګرۍ لپاره مناسب CRM وي. زاهو د ډیری پرمختللي CRM اصلي فعالیت سره وړیا CRM دی. دا د خدمت UI له لارې د پیرودونکو مدیریت ، تحلیل او ملاتړ ته اجازه ورکوي. 

Zoho د پلور خلکو سره په ذهن کې جوړ شوی او د لوبیدو ظرفیتونه وړاندې کوي. دا پدې مانا ده چې ستاسو د پلور ټیم ممکن په پیل کې سیالي فضا رامینځته کړي او د یو بل ښه والي لپاره کار وکړي. زهو ډیر کوچني میاشتني فیس کې خورا پرمختللي وړتیاوې او پراخه شوي کارن راسټر وړاندې کوي. په هرصورت ، ډیری کوچني تجارتونه او پیلونه به په وړیا نسخه کې د کثافت او فعالیت خورا ډیر ومومي.

Zoho څخه لیدنه وکړئ

لوړوالی

په نهایت کې ، که د معلوماتو مدیریت او د پیرودونکي تعقیب یو څه وي چې تاسو ورته اړتیا لرئ ، لوړه به یې ستاسو لپاره پوښي. خدمت د کلاوډ پراساس ډیټا ذخیره په ذهن کې رامینځته شوی و ، پدې معنی چې د هر پیرودونکي متقابل عمل په خوندي ډول CRM کې ساتل کیږي. 

لوړه د پروژې مدیریت وسیلو او شخصي نوټ بوکونو په ورته ډول ډیر کار کوي ، مګر د CRM موټ سره. دا پدې مانا ده چې انٹرفیس پاک او اسانه دی چې د گرفت سره مخ شئ. تاسو حتی کولی شئ خپل بریښنالیک لیستونه مدیریت کړئ او د میل آټومیشن خدماتو څخه پرته د لوړوالی له لارې خپلو پیرودونکو ته پیغامونه واستوئ. که تاسو د خپلې سوداګرۍ لپاره د معلوماتو مدیریت او تعقیب کولو وسیلې په لټه کې یاست ، نو د لوړوالی څخه نور مه ګورئ.

لوړ لیدنه وکړئ

ستاسو CRM ستاسو د مصرف کونکو لپاره دی

د خپلو پیرودونکو او ستاسو متقابل تعامل په اړه فکر وکړئ کله چې تاسو خپل CRM سافټویر غوره کړئ. کوم مشکلات چې تاسو اوس ورسره مخ یاست او غواړئ چې کم یې کړئ؟ دا ساده پوښتنه ځینې وختونه ټول هغه نوښت کیدی شي چې تاسو ورته اړتیا لرئ د CRM حل کې پانګه اچونه وکړئ.

د CRM 74 users کارونکو وویل چې دوی په CRM کې پانګوونې وروسته د پیرودونکو معلوماتو ته خورا مفصل لاسرسی درلود.

د سي آر ایم ساوتري کارن لید

اړتیا نشته چې پخپله د پیرودونکو مدیریت ترسره کړئ د خورا ډیری ب featureې ډک او ارزانه حلونه دلته شتون لري. د باور ځوړند واخلئ او یو نوی وسیله هڅه وکړئ ترڅو وګورئ چې ایا دا ستاسو د اوسني کاري فلو سره سمون لري که نه. تاسو شاید د پایلو سره حیران اوسئ.

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.