نورې پایلې ...
لکه څنګه چې د پیرودونکي خدماتو لپاره د پیرودونکو توقعات ډیریږي، شرکتونه باید اقدام وکړي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې د دوی پیرودونکي تجربه ورته پاتې ده. 90٪ امریکایان د پیرودونکي خدمت په پام کې نیسي کله چې پریکړه کوي چې ایا د شرکت سره سوداګرۍ وکړي. امریکن اکسپریس د دې هدف وړاندې کول ستونزمن کیدی شي ځکه چې د موجود فیډبیک بشپړ حجم خورا لوی کیدی شي ، د پیرودونکي تجربې (CX) ټیمونو لامل کیږي ...