تحلیل او ازمونهای کامرس او پرچوند بریښنالیک بازار موندنه او اتومات کولد بازارموندنې انفرافیکد پلور او بازار موندنې روزنه

څنګه د شاپینګ کارټ پریښودل تحلیل ، اندازه کول ، کمول او بیرته ترلاسه کول

زه تل حیران یم کله چې زه د آنلاین چیک آوټ پروسې سره یو پیرودونکي سره ګورم او څومره لږ شمیر یې د خپل سایټ څخه پیرودلو هڅه کړې! زموږ یو نوي پیرودونکي یو سایټ درلود چې دوی په کې یو ټن پیسې پانګونه کړې، او دا د محصول پاڼې څخه د پیرود کارټ ته د رسیدو لپاره پنځه مرحلې دي. دا یوه معجزه ده چې څوک یې دومره لرې کوي!

سوداګرۍ په بالقوه توګه د کارټ پریښودو له امله په کال کې 18 ملیارد ډالر عاید له لاسه ورکوي!

اضافه کول

د شاپینګ کارت ترک کول څه شی دی؟

دا کیدای شي د یوې ابتدايي پوښتنې په څیر ښکاري، مګر تاسو باید دا وپیژندل شي چې د پیرود کارټ پریښودل هر لیدونکي نه دی چې ستاسو د ای کامرس سایټ څخه وځي؛ ورته ویل کیږي پرېښودل لټول. د پیرود کارټ پریښودل یوازې هغه لیدونکي دي چې د پیرود کارټ کې محصول اضافه کړي او پدې ناسته کې پیرود بشپړ نه کړي.

د پیرود کارټ پریښودل هغه وخت رامینځته کیږي کله چې احتمالي پیرودونکي د آنلاین پیرود لپاره د چیک آوټ پروسه پیل کړي مګر د لیږد بشپړولو دمخه پریږدي. دا پدیده د ای کامرس سوداګرۍ لپاره د څارنې لپاره یو مهم میټریک دی ، ځکه چې دا مستقیم په پلور او عاید اغیزه کوي.

د کارټ پریښودل او د چیک آوټ پریښودل په ای کامرس کې دوه نږدې تړلي مفکورې دي، مګر دوی مختلف مرحلې په ګوته کوي چیرې چې احتمالي پیرودونکي د پیرود پروسې څخه تیریږي.

  • کارټ ترک د پیرودلو په سفر کې دمخه پیښیږي. دا واقع کیږي کله چې یو پیرودونکی خپل آنلاین پیرود کارټ کې توکي اضافه کړي مګر د چیک آوټ ته د تګ دمخه ویب پاڼه پریږدي. دا د مختلفو دلایلو له امله کیدی شي، لکه په ساده ډول د راتلونکي غور لپاره د توکو خوندي کول، د توقع څخه لوړ نرخونو لخوا پریښودل، یا په بل ځای کې د غوره انتخابونو په لټه کې پریکړه کول. پدې مرحله کې، پیرودونکي د محصول سره علاقه ښودلې مګر لاهم د پیرودلو لپاره ژمن ندي.
  • چیک آوټ پریښودلله بلې خوا، د پیرود ارادې ژورې کچې ته اشاره کوي چې د وتلو وروسته تعقیب کیږي. دا هغه وخت پیښیږي کله چې یو پیرودونکی د چیک آوټ پروسه پیل کړي - د دوی د بار وړلو معلوماتو په داخلولو سره ، د مثال په توګه - مګر تادیه نه کوي. د دې دلیلونو کې پیچلي نیویګیشن ، د کریډیټ کارت توضیحاتو چمتو کولو سره د باور مسلې ، د تحویلي غیر قانع کونکي اختیارونه ، یا غیر متوقع لګښتونه اضافه کیدی شي ، لکه بار وړل یا مالیه. د چیک آوټ پریښودل په ځانګړي توګه د پرچون پلورونکو په اړه دي ځکه چې پیرودونکي د پیرود څخه یو ګام لرې و، دا په ګوته کوي چې کوچني ټیکونه کولی شي دا نږدې پلور په عاید بدل کړي.

اصلي توپیر د پیرود پروسې مرحله او د پیرودونکي ژمنې کچې کې دی. د کارټ پریښودل د پیرودونکي له لاسه ورکولو په اړه دي مخکې لدې چې دوی د پیرودلو پریکړه وکړي ، پداسې حال کې چې د چیک آوټ پریښودل د دوی له لاسه ورکولو په اړه دي وروسته له دې چې دوی د پیرود پریکړه وکړه مګر د پروسې لخوا مخنیوی کیږي.

ګرځنده وسایل په اوسط ډول د پریښودو کچه 66٪ ګوري او ډیسټاپ د 73٪ پریښودو کچه تجربه کوي.

اضافه کول

ولې پیرودونکي د پیرودلو کارټونه پریږدي؟

دلته د لاندې انفوګرافیک سره سم د اهمیت له مخې د کارټ پریښودو د دلیلونو یو بلیټ شوی لیست دی:

  1. غیر متوقع لګښتونه: اضافي لګښتونه لکه بار وړل، مالیه، او فیسونه چې د چیک آوټ پروسې پورې نه افشا کیږي.
  2. د ټول لګښت شاک: پیرودونکي ممکن د توکو ټول لګښت څخه حیران شي کله چې په کارټ کې اضافه شي.
  3. د تادیاتو مسلې: د پیرودونکي د غوره تادیې میتود یا د سایټ د تادیې دروازې سره ستونزې.
  4. پرتله کول: پیرودونکي کولی شي په نورو ویب پاڼو کې د قیمتونو پرتله کولو لپاره توکي په خپلو ګاټونو کې پریږدي.
  5. د باور نشتوالی: د سایټ امنیت یا د شخصي معلوماتو اداره کولو په اړه اندیښنې کولی شي پیرودونکي د پیرود بشپړولو مخه ونیسي.
  6. پیچلې چیک آوټ پروسه: د چک آوټ پروسه چې خورا اوږده یا پیچلې وي کولی شي پیرودونکي د دوی د کارتونو پریښودو ته مایوسه کړي.
  7. کمزوری ګرځنده اصلاح کول: یوه ویب پاڼه چې په ګرځنده وسیلو کې نیویګیټ یا متقابل عمل ستونزمن وي کولی شي د پریښودو لامل شي.

د چیک آوټ پریښودل په ګرځنده تلیفون کې د 85٪ په نرخ کې پیښیږي.

اضافه کول
  1. تخنیکي مسلې: خرابۍ، ټکرونه، یا د بارولو ورو وخت کولی شي پیرودونکي د خپلو پیرود بشپړولو مخه ونیسي.
  2. غیر متوقع مداخلې: بهرني فکتورونه، لکه د تلیفون زنګونه یا د اړتیا وړ لاسلیک کول، د پیرود پروسه مداخله کوي.
  3. د بیا بازار موندنې ستراتیژیو نشتوالی: پیرودونکو ته د دوی پریښودل شوي کارټونو په یادولو کې پاتې راتلل یا د پیرود بشپړولو ته هڅول.

د کارټ پریښودو لاملونو په پوهیدو او تحلیل کولو سره ، سوداګرۍ کولی شي د دې کمولو لپاره ستراتیژۍ پلي کړي ، لکه د چیک آوټ پروسې ساده کول ، د رقابتي نرخ وړاندیز کول ، د ویب پا useې کارونې ښه کول ، او د بار وړلو لګښتونو او بیرته راستنیدو پالیسیو په اړه روښانه او مخکښ معلومات چمتو کول.

ستاسو د پیرود کارت ترکولو نرخ محاسبه کولو څرنګوالی

د شاپینګ کارټ ترکولو شرح لپاره فارمول:

\text{د کارټ پریښودو نرخ (\%)} = بائیں (1 - \frac{\text{د بشپړو پیرودونو شمیر}} {\text{د پیرودلو کارټونو شمیره}}\حق) \times 100

  • د بشپړ شوي پیرودونو شمیر: دا د پیرود کارټونو ټولیز شمیر ته اشاره کوي چې په بریالیتوب سره د چیک آوټ پروسې څخه تیر شوي او د یوې ټاکلې مودې په اوږدو کې د پیرود پایله ده. دا یوه اندازه ده چې څومره احتمالي پیرودونکي خپل لیږد بشپړ کړي.
  • د جوړ شوي پیرود کارټونو شمیر: دا د پیرودلو ټولټال شمیره څرګندوي چې د لیدونکو لخوا پیل شوي یا رامینځته شوي، پرته لدې چې دوی پیرود کړی وي. پدې کې دواړه بشپړ شوي پیرودونه او په ورته وخت کې پریښودل شوي کارټونه شامل دي.

په ګوګل انلایټیک 4 کې د شاپینګ کارټ پریښودل څنګه تحلیل کړئ

In د ګوګل انلاینټس 4 (GA4)، د کارټ تحلیل او د چک آوټ پریښودو نرخونو کې د پیښو تعقیب، د فینل تحلیل، او د لیدونکو ویشلو ترکیب شامل دی.

د ګوګل انلایټس 4 چیک آوټ فینل

دلته دا دی چې تاسو څنګه کولی شئ دې تحلیل ته مراجعه وکړئ او احتمالي مسلې حل کړئ:

  1. د ای کامرس تعقیب تنظیم کړئ: ډاډ ترلاسه کړئ چې د ای کامرس تعقیب ستاسو په ویب پاڼه کې په سمه توګه تنظیم شوی. پدې کې GA4 ته د پیښو لیږل شامل دي کله چې کاروونکي خپل کارټ ته توکي اضافه کړي (کارټ ته یی اضافه کړه پیښه) او کله چې دوی د چیک آوټ پروسه پیل کوي (start_checkout پیښه).
  2. د تبادلې پیښې رامینځته کړئ: په GA4 کې د تبادلې په توګه د 'پیرود' پیښه تعریف کړئ. دا به تاسو ته اجازه درکړي چې د پای څخه تر پای پورې د تبادلې پروسې اندازه کړئ او په ګوته کړئ چې په کوم پړاو کې کاروونکي پریږدي.
  3. فنلونه تحلیل کړئ: وکاروه د فینل اکتشاف په GA4 کې وسیله ستاسو د ای کامرس پروسې لپاره فینل رامینځته کولو لپاره.
    • د لاندې ګامونو سره یو فینل جوړ کړئ: د کارونکي سایټ لیدنه> کارن محصول په کارټ کې اضافه کوي> کارن چیک آوټ پیل کوي> کارن پیرود بشپړوي.
    • دا بصری نمایندګی به تاسو ته وښیې چې د غورځیدو ځای چیرته پیښیږي، تاسو ته دا وړتیا درکوي چې دا په ګوته کړئ چې ایا دا د کارټ یا چیک آوټ مرحله کې ده.
  4. خپل اورېدونکي قطعه کړئ: د کارونکي ځانګړتیاوو لکه ډیموګرافیک، د وسیلې ډول، یا د ټرافیک سرچینې له مخې خپل د فینل ډاټا مات کړئ. دا کولی شي تاسو سره د پریښودو نرخونو کې د نمونو پیژندلو کې مرسته وکړي - د بیلګې په توګه، که دوی په ګرځنده وسیلو کې لوړ وي، د غوره ګرځنده اصلاح کولو اړتیا وړاندیز کوي.
  5. د کارونکي چلند څارنهکارول پیښې شمیرل کیږي څو ځله وګورئ کارټ ته یی اضافه کړه او start_checkout پیښې د پیرود پیښو په پرتله رامینځته کیږي.
    • کتنه د کارونکي جریان د هغو کاروونکو لخوا اخیستل شوي لارو پوهیدو لپاره راپورونه چې خپل موټر یا چیک آوټ پریږدي.
  6. د تفصیلي راپورونو سره ستونزه حل کړئ:
    • تحلیل کړئ د ای کامرس پیرود فینل د فینل د هرې مرحلې ترمینځ د تبادلې او غورځیدو نرخونو لیدو لپاره راپور ورکړئ.
    • وګورئ د د توکو لیست فعالیت راپور ورکړئ ترڅو وګورئ چې ایا ځانګړي محصولات د پریښودو لوړه کچه لري ، کوم چې کولی شي د دې توکو سره مسلې په ګوته کړي.
  7. د لیدونکو بصیرت وکاروئ: پر بنسټ لیدونکي جوړ کړئ کارټ ته یی اضافه کړه او start_checkout پیښې مګر هغه څوک خارج کړئ چې د پیښې لامل شوي دي د پېرودلو پیښه بیا، وکاروئ د ښوونکي اندیښنې د کاروونکو چلند او ځانګړتیاو تحلیل کولو لپاره ځانګړتیا چې خپل کارټونه یا چیک آوټ پریږدي.
  8. ښه شوي اندازه کول پلي کړئ: که تاسو په GA4 کې پرمختللي اندازه فعاله کړئ، تاسو کولی شئ په اتوماتيک ډول سکرولونه، بهر ته کلیکونه، د سایټ لټون، ویډیو ښکیلتیا، او د فایل ډاونلوډ تعقیب کړئ، کوم چې ممکن اضافي شرایط وړاندې کړي چې ولې کاروونکي خپل کارټونه یا چیک آوټ پریږدي.

د مایکروسافټ وضاحت په کارولو سره د پلورونکي چلند تحلیل کولو څرنګوالی

د مایکروسوفټ وضاحت او د Google Analytics 4 (GA4) د کاروونکي چلند کې بشپړونکي بصیرت وړاندې کوي، هر یو د ځانګړو وسیلو سره چې کولی شي د ویب پاڼې فعالیت ته وده ورکړي کله چې په ټنډم کې کارول کیږي. وضاحت د بصری وسیلو لکه د سیشن ریکارډونو او تودوخې نقشو له لارې د کیفیت ډیټا چمتو کولو کې ښه والی لري، د ویب پاڼې مالکینو ته اجازه ورکوي چې د اصلي کاروونکو تعاملات وګوري، لکه د موږک حرکتونه، کلیکونه، او سکرولونه. دا بصیرت کولی شي څرګند کړي ولې د کارونکي چلندونو شاته چې د کارټ او چیک آوټ پریښودو لامل کیږي ، د کمیتي معلوماتو لخوا پاتې شوي تشې ډکول. د GA4 څخه د مایکرو کچې لیدونو ادغام سره د مایکرو کچې کارونکي چلند توضیحاتو سره د وضاحت څخه ، سوداګرۍ د دوی د ویب پا onې فعالیت بشپړ پوهه ترلاسه کوي.

د مایکروسافټ وضاحت چیک آوټ پریښودل

د دواړو پلیټ فارمونو کارول د قوي ترکیب لپاره اجازه ورکوي څه په سایټ کې پیښیږي او ولې دا پیښیږي، د ډیټا لخوا پرمخ وړل شوي پریکړې فعالول چې کولی شي د پام وړ د کاروونکي تجربه او د تبادلې نرخونه ښه کړي. دلته روښانه کول څنګه مرسته کولی شي:

  • د سیشن ریکارډونه: وضاحت د کاروونکو ناستې ثبتوي، کوم چې تاسو ته اجازه درکوي وګورئ چې کاروونکي ستاسو د ویب پاڼې سره څنګه اړیکه لري. تاسو کولی شئ وګورئ چې چیرته کاروونکي مغشوش شي، څه شی دوی شکمن کوي، او په کوم وخت کې دوی پریکړه کوي چې خپل کارټ یا د چک آوټ پروسه پریږدي. دا کولی شي ارزښتناک شرایط چمتو کړي چې یوازې شمیرې ښایي ښکاره نشي.
  • تودوخې: وضاحت د تودوخې نقشې رامینځته کوي چې په لید کې یې استازیتوب کوي چیرې چې کاروونکي ستاسو په سایټ کې کلیک کوي ، حرکت کوي او سکرول کوي. دا کولی شي تاسو سره مرسته وکړي په ګوته کړي چې ایا کاروونکي د چیک آوټ په نیولو کې ستونزې لري، که دوی د نورو عناصرو لخوا مغشوش شوي وي، یا که د عمل کولو مهم بټنونه له پامه غورځول شوي وي.
  • د بصیرت ډشبورډ: ډشبورډ معلومات راټولوي او په اسانه پوهیدلو بڼه کې وړاندې کوي. تاسو کولی شئ په چټکۍ سره رجحانات وپیژنئ، لکه کوم پاڼې چې د وتلو لوړه کچه لري، او په دې پاڼو کې د کاروونکي متقابل عمل پوهیدو لپاره تمرین وکړئ.
  • قطع کول: تاسو کولی شئ د سیشن ریکارډونه او تودوخې نقشې د مختلف برخو لکه د وسیلې ډول ، براوزر ، جغرافیایی موقعیت ، یا د راجع سرچینې لخوا فلټر کړئ. دا کولی شي تاسو سره مرسته وکړي چې په ګوته کړي چې آیا د پریښودو نرخ د ځانګړو کاروونکو ګروپونو ترمنځ لوړ دی او ستاسو د ستونزو حل د دې مطابق تنظیم کړئ.
  • د غضب کلیک او مړ کلیک: وضاحت ستاسو په ویب پاڼه کې هغه سیمې پیژني چیرې چې کاروونکي په مکرر ډول کلیک کوي بې ګټې (مړ کلیکونه) یا په مایوسۍ کې په مکرر ډول کلیک کوي (د غصې کلیکونه). دا کولی شي د ویب پاڼې فعالیت یا ډیزاین سره مسلې په ګوته کړي چې کیدای شي کاروونکي د دې سبب شي چې خپل کارټونه پریږدي یا چیک آوټ وکړي.
  • جاواسکریپټ تېروتنې: وضاحت د جاواسکریپټ غلطیو راپور ورکوي چې کاروونکي ستاسو په سایټ کې ورسره مخ کیږي. دا تېروتنې کیدای شي د فعال مسلو لامل شي چې د پریښودلو المل کیږي، او د دوی پیژندل د دوی د حل لپاره لومړی ګام کیدی شي.
  • سکرول ژوروالی: د دې تحلیل کولو سره چې کاروونکي څومره لرې په یوه پاڼه کې سکرول کوي، وضاحت کولی شي تاسو سره مرسته وکړي چې پوه شي چې آیا ستاسو د چک کولو تڼۍ یا د کارټ لنډیز د کاروونکو لخوا لیدل کیږي، یا که دا د پاڼې څخه ډیر لرې وي.

د دې بصیرتونو په کارولو سره، تاسو کولی شئ د خپلې ویب پاڼې د اصلاح کولو او د پریښودو نرخونو کمولو لپاره د معلوماتو پراساس پریکړې وکړئ. د مثال په توګه، که د سیشن ریکارډونه وښيي چې کاروونکي د غیر متوقع بار وړلو لګښتونو سره وړاندې کولو وروسته خپل کارټونه پریږدي، تاسو ممکن د پیرود پروسې کې دمخه د بار وړلو لګښتونو ښودلو ته پام وکړئ. که د تودوخې نقشې وښيي چې کاروونکي د چیک آوټ تڼۍ باندې کلیک نه کوي، تاسو ممکن په پاڼه کې د دې نور مهم کولو ازموینه وکړئ.

د پریښودل شوي پیرود کارټونو کمولو او بیرته ترلاسه کولو لپاره ستراتیژۍ

سوداګرۍ کولی شي د کارټ پریښودو عام لاملونه حل کړي او پیرودونکي وهڅوي چې بیرته خپلو کارټونو ته راشي او د لاندې ستراتیژیو سره خپل پیرود بشپړ کړي.

  • د بریښنالیک یادونه: په وخت سره تعقیب شوي بریښنالیکونه پیرودونکو ته واستوئ چې توکي یې په خپلو کارتونو کې پاتې دي. پیغام شخصي کړئ ترڅو دوی ته د هغه څه یادونه وکړي چې دوی یې شاته پریښي او شاید د پیرود بشپړولو لپاره یو کوچنی هڅونه وړاندې کړي.
  • امنیت ښه کړئ: ستاسو په سایټ کې د ځای پر ځای شوي امنیتي تدابیر روښانه کړئ ترڅو پیرودونکو ته ډاډ ورکړي چې د دوی شخصي او تادیه معلومات خوندي دي.
  • د سیالیو څخه بهر: د سیالانو قیمتونو او معاملو ته پام وکړئ. د نرخ سره سمون وړاندیز وکړئ یا خپل ځانګړي ارزښت وړاندیز روښانه کړئ ترڅو پیرودونکي بیرته جذب کړي.
  • چیک آوټ ساده کړئ: د چیک آوټ پروسه ساده کړئ ترڅو څومره چې امکان ولري ګړندي او له ستونزو څخه پاک وي. غیر ضروري ګامونه لرې کړئ او د میلمنو چیک آوټ ته اجازه ورکړئ.
  • شفاف قیمت: ډاډ ترلاسه کړئ چې ټول لګښتونه، د بار وړلو او مالیاتو په شمول، د پیرود پروسې په پیل کې په واضح ډول بیان شوي ترڅو د چک په وخت کې د حیرانتیا مخه ونیسي.
  • د هڅونې وړاندیز: هغو پیرودونکو ته د تخفیف، وړیا بار وړلو، یا نورو ترویجونو وړاندیز په پام کې ونیسئ کوم چې ممکن خپل کارټونه پریږدي.
  • د موبایل لپاره غوره کول: ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو ویب پاڼه او د چک کولو پروسه په بشپړه توګه د ګرځنده کاروونکو لپاره غوره شوې، یو اسانه او ځواب ورکوونکي تجربه چمتو کوي.
  • د سپارلو اختیارونه: د مختلفو پیرودونکو غوره توبونو او اړتیاو پوره کولو لپاره د تحویلي انتخابونو لړۍ چمتو کړئ.
  • پيرودونکو ملاتړ: د پیرودونکو مالتړ ته د اسانه لاسرسي وړاندیز وکړئ، لکه ژوندی چیٹ یا د مرستې لاین، د هرې پوښتنې یا مسلو سره د مرستې لپاره چې د چیک آوټ پرمهال راپورته کیږي.
  • د اعلاناتو بیرته ستنیدل: په بیالبیلو پلیټ فارمونو کې د پیرودونکو د بیا ښکیلولو لپاره د بیا هدف کولو اعلانونو څخه کار واخلئ، دوی ته د هغه شیانو یادونه کوي چې دوی یې لیوالتیا لري.
  • د ارادې پاپ اپ څخه وتل: یو پیغام یا وړاندیز ښکاره کړئ کله چې سیسټم معلومه کړي چې کاروونکي سایټ پریږدي، کوم چې کولی شي د کارټ پریښودو کمولو کې مرسته وکړي.
  • نیویګیشن ساده کړئ: ډاډ ترلاسه کړئ چې کارټ ته تګ او راتګ مستقیم دی، نو پیرودونکي کولی شي په اسانۍ سره د کارټ مینځپانګې بدل کړي یا پیرود ته دوام ورکړي.
د 2023 لپاره د کارټ پریښودو احصایې

Douglas Karr

Douglas Karr د CMO دی OpenINSIGHTS او بنسټ ایښودونکی Martech Zone. ډګلاس د لسګونو بریالي مارټیک پیلونو سره مرسته کړې ، د مارټیک استملاک او پانګوونې کې د 5 ملیارد ډالرو څخه ډیر په پام کې نیولو کې مرسته کړې ، او د دوی د پلور او بازار موندنې ستراتیژیو پلي کولو او اتومات کولو کې شرکتونو سره مرستې ته دوام ورکوي. ډګلاس په نړیواله کچه پیژندل شوی ډیجیټل بدلون او د مار ټیک ماهر او سپیکر دی. ډګلاس د ډمي لارښود او د سوداګرۍ مشرتابه کتاب یو خپور شوی لیکوال هم دی.

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.