بازارموندنه د کیفیت ډیټا ته اړتیا لري ترڅو د ډیټا پرمخ وړونکي وي - مبارزه او حلونه

د بازار موندنې ډیټا کیفیت او د ډیټا چلول بازار موندنه

بازار موندونکي د ډیټا چلولو لپاره خورا فشار لاندې دي. بیا هم، تاسو به بازار موندونکي ونه مومئ چې د خراب ډیټا کیفیت په اړه خبرې وکړي یا د دوی په سازمانونو کې د ډیټا مدیریت او د معلوماتو مالکیت نشتوالي پوښتنه وکړي. پرځای یې، دوی هڅه کوي د خراب ډیټا سره ډیټا پرمخ وړي. تراژیدی ستړیا! 

د ډیری بازارمندانو لپاره، ستونزې لکه نیمګړتیاوې، ټایپونه، او نقلونه حتی د ستونزې په توګه نه پیژندل کیږي. دوی به په Excel کې د غلطیو په سمولو کې ساعتونه تیر کړي، یا دوی به د پلگ انونو لپاره تحقیق وکړي ترڅو د ډیټا سرچینو سره وصل شي او د کاري فلو ښه کړي، مګر دوی نه پوهیږي چې دا د ډیټا کیفیت مسلې دي چې په ټوله اداره کې د پام وړ اغیزه لري چې په پایله کې یې میلیونونه ضایع شوي پیسې 

د ډیټا کیفیت څنګه د سوداګرۍ پروسې اغیزه کوي

نن ورځ بازار موندونکي د میټریکونو، رجحاناتو، راپورونو، او تحلیلونو سره دومره ډوب دي چې دوی یوازې د معلوماتو کیفیت ننګونو سره د پام وړ وخت نلري. خو دا ستونزه ده. که بازار موندونکي د پیل کولو لپاره دقیق معلومات ونه لري، په نړۍ کې به دوی څنګه وکولی شي اغیزمن کمپاینونه رامینځته کړي؟ 

کله چې ما د دې ټوټې لیکل پیل کړل زه ډیری بازارمندانو ته ورسیدم. زه دومره بختور وم چې درلودل اکسل لاورګند شریک بنسټ ایښودونکی ReviewFlowz د ضعیف معلوماتو سره د هغه تجربه شریکولو لپاره. 

دلته زما پوښتنو ته د هغه بصیرت ځوابونه دي. 

  1. کله چې تاسو خپل محصول جوړوئ د معلوماتو کیفیت سره ستاسو لومړنۍ مبارزې څه وې؟ ما د بیاکتنې نسل انجن ترتیب کړی و او د ګټې اخیستنې لپاره یو څو هکس ته اړتیا درلوده ترڅو خوشحاله پیرودونکو ته د بیاکتنې غوښتنې واستوي په داسې وخت کې چې دوی احتمال لري مثبت بیاکتنه پریږدي. 

    د دې کولو لپاره، ټیم د خالص پروموټر سکور جوړ کړ (ډایرکتیف) سروې چې د لاسلیک کولو څخه 30 ورځې وروسته به لیږل کیږي. هرکله چې یو پیرودونکی مثبت NPS پریږدي، په پیل کې 9 او 10، وروسته بیا 8، 9، او 10 ته پراخ شي، دوی ته بلنه ورکول کیږي چې بیاکتنه پریږدي او په بدل کې د $ 10 ډالۍ کارت ترلاسه کړي. دلته ترټولو لویه ننګونه دا وه چې د NPS برخه د بازار موندنې اتوماتیک پلیټ فارم کې جوړه شوې وه، پداسې حال کې چې ډاټا د NPS وسیله کې ناست وو. د ډیټا منابعو منحل شوي سرچینې او په وسیلو کې متناسب ډیټا یو خنډ شو چې د اضافي وسیلو او کاري فلو کارولو ته اړتیا لري.

    لکه څنګه چې ټیم د مختلف منطق جریانونو او ادغام نقطو مدغم کولو ته لاړ ، دوی باید د میراث ډیټا سره دوامدار ساتلو سره معامله وکړي. محصول وده کوي ، پدې معنی چې د محصول ډیټا په دوامداره توګه بدلیږي ، شرکتونو ته اړتیا لري چې د وخت په تیریدو سره د دوامداره راپور ورکولو ډیټا سکیما وساتي.

  2. تاسو د ستونزې د حل لپاره کوم ګامونه پورته کړي؟ دا د ډیټا ټیم سره ډیر کار واخیست ترڅو د ادغام اړخ شاوخوا سم ډیټا انجینرۍ رامینځته کړي. ښایي خورا بنسټیز ښکاري، مګر د ډیری مختلف ادغامونو سره، او د ډیری تازه معلوماتو لیږد، په شمول د تازه معلوماتو په شمول چې د لاسلیک جریان اغیزه کوي، موږ باید د پیښو، جامد معلوماتو، او داسې نورو پراساس ډیری مختلف منطق جریان جوړ کړو.
  3. آیا ستاسو د بازار موندنې څانګه د دې ننګونو په حل کولو کې یو څه وو؟ دا یوه پیچلې خبره ده. کله چې تاسو د یوې ځانګړې ستونزې سره د ډیټا ټیم ته ځئ، تاسو شاید فکر وکړئ چې دا یو اسانه حل دی او دا د سمولو لپاره یوازې 1 ساعت وخت نیسي مګر دا واقعیا ډیری وختونه یو ټن بدلونونه شاملوي چې تاسو یې نه خبر یاست. د پلگ انونو په اړه زما په ځانګړي قضیه کې، د ستونزو اصلي سرچینه د میراث ډیټا سره دوامداره ډاټا ساتل وه. محصولات وده کوي، او د وخت په تیریدو سره د دوامداره راپور ورکولو ډیټا سکیما ساتل واقعیا سخت دي.

    نو هو ، یقینا د اړتیاو په شرایطو کې یو څه ووایی ، مګر کله چې د تازه معلوماتو پلي کولو څرنګوالی راځي ، تاسو واقعیا نشئ کولی د ډیټا انجینرۍ مناسب ټیم ننګولی شئ څوک چې پوهیږي دوی باید د دې رامینځته کولو لپاره ډیری بدلونونو سره معامله وکړي ، او د راتلونکو تازه معلوماتو په وړاندې د معلوماتو "ساتنې" لپاره.

  4. ولې بازار موندونکي په اړه خبرې نه کوي د ډاټا سمبالښت یا د ډیټا کیفیت حتی که دوی هڅه کوي د ډیټا پرمخ وړي؟ زه فکر کوم چې دا واقعیا د ستونزې د نه پوهیدو قضیه ده. ډیری بازار موندونکي چې ما د ډیټا راټولولو ننګونو په پراخه کچه کمولو سره خبرې کړې دي، او اساسا، KPIs ته وګورئ چې د کلونو راهیسې پرته له دې چې دوی پوښتنه وکړي. مګر هغه څه چې تاسو نوم لیکنه کوئ، یو لیډ، یا حتی یو ځانګړی لیدونکی ستاسو د تعقیب تنظیم کولو، او ستاسو محصول پورې اړه لري په پراخه کچه بدلون کوي.

    خورا اساسي مثال: تاسو هیڅ بریښنالیک تایید نلرئ او ستاسو د محصول ټیم ​​دا اضافه کوي. بیا نوم لیکنه څه ده؟ د اعتبار څخه مخکې یا وروسته؟ زه به حتی د ویب تعقیب ټولو فرعياتو ته لاړ نه شم.

    زه فکر کوم چې دا د انتساب او د بازار موندنې ټیمونو جوړولو سره ډیر څه لري. ډیری بازار موندونکي د یو چینل یا د چینلونو فرعي سیټ لپاره مسؤل دي، او کله چې تاسو د ټیم هر غړی د دوی چینل ته منسوب څه راټول کړئ، تاسو معمولا د 150٪ یا 200٪ انتساب شاوخوا یاست. غیر معقول ښکاري کله چې تاسو ورته ورته کیږئ، له همدې امله هیڅوک نه کوي. بل اړخ شاید دا وي چې د معلوماتو راټولول اکثرا ډیری تخنیکي مسلو ته راځي، او ډیری بازار موندونکي د دوی سره واقعیا نه پوهیږي. په نهایت کې ، تاسو نشئ کولی خپل وخت د ډیټا سمولو او د پکسل کامل معلوماتو په لټه کې مصرف کړئ ځکه چې تاسو به یې ترلاسه نه کړئ.

  5. کوم عملي / سمدستي ګامونه تاسو فکر کوئ چې بازار موندونکي کولی شي د خپلو پیرودونکو معلوماتو کیفیت سمولو لپاره واخلي؟خپل ځان د کارونکي بوټانو کې واچوئ، او ستاسو هر یو فینل ازموینه وکړئ. له ځانه وپوښتئ چې تاسو په هر ګام کې کوم ډول پیښه یا د تبادلې عمل پیل کوئ. تاسو به احتمال ډیر حیران شئ چې واقعیا څه پیښیږي. پدې پوهیدل چې په ریښتیني ژوند کې د شمیرې معنی څه ده، د پیرودونکي، مشر یا لیدونکي لپاره، ستاسو د معلوماتو د پوهیدو لپاره بالکل بنسټیز دی.

بازار موندنه د پیرودونکي ژوره پوهه لري لاهم د دوی د ډیټا کیفیت ستونزې په ترتیب کې ترلاسه کولو لپاره مبارزه کوي

بازار موندنه د هرې ادارې په زړه کې ده. دا هغه څانګه ده چې د محصول په اړه کلمه خپروي. دا هغه څانګه ده چې د پیرودونکي او سوداګرۍ ترمنځ پل دی. هغه څانګه چې په صادقانه توګه خپرونه پرمخ وړي.

سره له دې، دوی د کیفیت ډیټا ته د لاسرسي په برخه کې خورا مبارزه کوي. بدتر، لکه څنګه چې اکسل یادونه وکړه، دوی شاید حتی نه پوهیږي چې د ضعیف ډاټا معنی څه ده او د دوی په وړاندې څه دي! دلته ځینې احصایې دي چې د DOMO راپور څخه ترلاسه شوي، د بازار موندنې نوی MOد شیانو په نظر کې نیولو لپاره:

  • 46٪ بازار موندونکي وايي چې د ډیټا چینلونو او سرچینو خورا شمیر د اوږدې مودې لپاره پلان کول خورا ستونزمن کړي دي.
  • 30٪ لوړ پوړي بازار موندونکي پدې باور دي چې د CTO او IT ډیپارټمنټ باید د معلوماتو مالکیت مسؤلیت په غاړه واخلي. شرکتونه لاهم د معلوماتو ملکیت معلوموي!
  • 17.5٪ په دې باور دي چې د سیسټمونو نشتوالی شتون لري چې ډاټا راټولوي او په ټول ټیم ​​کې شفافیت وړاندیز کوي.

دا شمیرې په ګوته کوي چې دا د بازار موندنې لپاره وخت دی چې د ډیټا ملکیت ولري او د دې لپاره د تولید غوښتنه وکړي چې واقعیا ډیټا پرمخ وړي.

د ډیټا کیفیت ننګونو د پوهیدو، پیژندلو، او اداره کولو لپاره بازار موندونکي څه کولی شي؟

سره له دې چې ډاټا د سوداګرۍ تصمیم نیولو لپاره ریښه ده، ډیری شرکتونه لاهم د کیفیت مسلو حل کولو لپاره د دوی د معلوماتو مدیریت چوکاټ ښه کولو سره مبارزه کوي. 

په یوه راپور کې د بازار موندنې تکامل، د 82٪ څلورمې برخې څخه ډیر په سروې کې شرکتونه د بې کیفیته معلوماتو له امله زیانمن شوي. بازار موندونکي نور نشي کولی د غالۍ لاندې د ډیټا کیفیت نظرونه پاک کړي او نه هم دوی کولی شي د دې ننګونو څخه خبر وي. نو بازار موندونکي واقعیا د دې ننګونو په نښه کولو لپاره څه کولی شي؟ دلته د پیل کولو لپاره پنځه غوره تمرینونه دي.

غوره تمرین 1: د معلوماتو کیفیت مسلو په اړه زده کړه پیل کړئ

بازار موندونکی باید د معلوماتو کیفیت مسلو څخه د دوی د معلوماتي ټیکنالوژۍ همکار په څیر خبر وي. تاسو اړتیا لرئ د ډیټا سیټونو ته منسوب عام ستونزې وپیژنئ چې پدې کې شامل دي مګر محدود ندي:

  • ټایپونه، د املا تېروتنې، د نوم لیکلو تېروتنې، د معلوماتو ثبتولو تېروتنې
  • د نوم ورکولو کنوانسیونونو سره مسلې او د معیارونو نشتوالی لکه د هیواد کوډونو پرته د تلیفون شمیرې یا د مختلف نیټې فارمیټونو کارول
  • نیمګړتیاوې لکه ورک شوي بریښنالیک پتې، وروستي نومونه، یا مهم معلومات چې د اغیزمنو کمپاینونو لپاره اړین دي
  • ناسم معلومات لکه ناسم نومونه، ناسمې شمېرې، ایمیلونه او داسې نور
  • د معلوماتو متفاوت سرچینې چیرې چې تاسو د ورته فرد معلومات ثبت کوئ ، مګر دوی په مختلف پلیټ فارمونو یا وسیلو کې زیرمه شوي چې تاسو د یو واحد لید ترلاسه کولو مخه نیسي
  • نقل شوي ډیټا چیرې چې دا معلومات په تصادفي ډول د ورته ډیټا سرچینې یا بلې ډیټا سرچینې کې تکرار شوي

دلته د معلوماتو سرچینې کې ضعیف معلومات څنګه ښکاري:

د بازار موندنې ضعیف ډیټا مسلې

د ډیټا کیفیت، ډیټا مدیریت، او د معلوماتو حکومتولۍ په څیر شرایطو سره ځان وپیژني کولی شي تاسو سره ستاسو د پیرودونکي اړیکو مدیریت کې د غلطیو پیژندلو کې اوږده لاره لاړ شي.دمراسمو) پلیټ فارم، او د دې برخې په واسطه، تاسو ته اجازه درکوي چې د اړتیا سره سم اقدام وکړئ.

غوره عمل 2: تل د کیفیت ډاټا ته لومړیتوب ورکړئ

زه هلته تللی وم، دا کار مې وکړ. دا په زړه پورې ده چې خراب ډیټا له پامه غورځول شي ځکه چې که تاسو واقعیا ژور کیندئ ، نو ستاسو یوازې 20٪ ډیټا به واقعیا د کارولو وړ وي. څخه زیات د معلوماتو 80٪ ضایع کیږي تل د کمیت په پرتله کیفیت ته لومړیتوب ورکړئ! تاسو کولی شئ دا د خپلو معلوماتو راټولولو میتودونو اصلاح کولو سره ترسره کړئ. د مثال په توګه، که تاسو د ویب فارم څخه ډاټا ثبت کوئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو یوازې هغه معلومات راټول کړئ چې اړین دي او د کاروونکي اړتیا محدودوي چې په لاسي ډول معلومات ټایپ کړي. هرڅومره چې یو څوک په معلوماتو کې 'ټایپ' وکړي ، نو د دوی احتمال ډیر دی چې په نامکمل یا غلط معلوماتو کې لیږل کیږي.

غوره تمرین 3: د سم ډیټا کیفیت ټیکنالوژي ګټه پورته کړئ

تاسو اړتیا نلرئ د خپل ډیټا کیفیت سمولو لپاره یو ملیون ډالر مصرف کړئ. دلته په لسګونو وسیلې او پلیټ فارمونه شتون لري چې کولی شي تاسو سره ستاسو د معلوماتو ترلاسه کولو کې مرسته وکړي پرته لدې چې ګډوډي رامینځته کړي. هغه شیان چې دا وسیلې تاسو سره مرسته کولی شي پدې کې شامل دي:

  • د معلوماتو پروفایل کول: تاسو سره ستاسو د ډیټا سیټ دننه مختلف غلطیو پیژندلو کې مرسته کوي لکه ورک شوي ساحې ، نقل شوي ننوتل ، د املا غلطۍ او داسې نور.
  • د معلوماتو پاکول: له ضعیف څخه مطلوب ډیټا ته د ګړندي بدلون په فعالولو سره ستاسو ډیټا پاکولو کې مرسته کوي.
  • د معلوماتو مطابقت: تاسو سره مرسته کوي د ډیټا سیټونو سره په مختلف ډیټا سرچینو کې میچ کړئ او د دې سرچینو څخه ډاټا یوځای کړئ / یوځای کړئ. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ د ډیټا میچ وکاروئ ترڅو دواړه آنلاین او آفلاین ډیټا سرچینې وصل کړئ.

د ډیټا کیفیت ټیکنالوژي به تاسو ته اجازه درکړي چې د بې ځایه کار په پام کې نیولو سره په کوم مسلو تمرکز وکړئ. تاسو اړتیا نلرئ د کمپاین پیل کولو دمخه په Excel یا CRM کې ستاسو ډیټا فکس کولو کې د وخت ضایع کولو په اړه اندیښنه ولرئ. د ډیټا کیفیت وسیلې ادغام سره ، تاسو به وکولی شئ د هر کمپاین دمخه کیفیت ډیټا ته لاسرسی ومومئ.

غوره تمرین 4: لوړ مدیریت شامل کړئ 

ستاسو په سازمان کې پریکړه کونکي ممکن د ستونزې څخه خبر نه وي، یا حتی که دوی وي، دوی لاهم فکر کوي چې دا د IT ستونزه ده او نه د بازار موندنې اندیښنه. دا هغه ځای دی چې تاسو اړتیا لرئ د حل وړاندیز کولو لپاره ګام پورته کړئ. په CRM کې خراب معلومات؟ د سروې څخه خراب معلومات؟ د پیرودونکو ناسم معلومات؟ دا ټول د بازار موندنې اندیښنې دي او د آی ټي ټیمونو سره هیڅ تړاو نلري! مګر تر هغه چې مارکیټ د ستونزې حل کولو وړاندیز کولو لپاره ګام پورته کړي، سازمانونه ممکن د معلوماتو کیفیت مسلو په اړه هیڅ ونه کړي. 

5 غوره تمرین: د سرچینې په کچه ستونزې وپیژنئ 

ځینې ​​​​وختونه، د معلوماتو ضعیف مسلې د غیر موثر پروسې له امله رامینځته کیږي. پداسې حال کې چې تاسو کولی شئ په سطحه ډاټا پاکه کړئ، پرته لدې چې تاسو د ستونزې اصلي لامل ونه پیژنئ، تاسو به د ورته کیفیت مسلو سره تکرار کړئ. 

د مثال په توګه، که تاسو د لینډینګ پا pageې څخه مخکښ ډیټا راټولوئ ، او تاسو ګورئ چې 80٪ ډیټا د تلیفون شمیرې ننوتلو سره ستونزه لري ، تاسو کولی شئ د معلوماتو ننوتلو کنټرول پلي کړئ (لکه د لازمي ښار کوډ ساحه ځای په ځای کول) ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو بیا دقیق معلومات ترلاسه کول. 

د ډیری ډیټا ستونزو اصلي لامل د حل کولو لپاره نسبتا ساده دی. تاسو اړتیا لرئ د ژورې کیندلو لپاره وخت ونیسئ او اصلي مسله وپیژنئ او د ستونزې د حل لپاره اضافي هڅې وکړئ! 

ډاټا د بازارموندنې عملیاتو ملا ده

ډاټا د بازارموندنې عملیاتو ریښه ده، مګر که دا ډاټا دقیق، بشپړ، یا د اعتبار وړ نه وي، تاسو به د قیمتي غلطیتونو لپاره پیسې له لاسه ورکړئ. د معلوماتو کیفیت نور د آی ټي ډیپارټمنټ پورې محدود نه دی. بازار موندونکي د پیرودونکي ډیټا مالکین دي او له همدې امله باید د دې وړتیا ولري چې د دوی ډیټا لخوا پرمخ وړل شوي اهدافو ترلاسه کولو کې سمې پروسې او ټیکنالوژي پلي کړي.

ته څه فکر کوی؟

دا سایټ د سپیم کمولو لپاره Akismet کاروي. زده کړئ چې ستاسو د تبصرې ډاټا پراساس پروسس کیږي.