د بازارموندنې انفرافیکد پلور وړتیاټولنیز رسنۍ او د نفوذ بازار موندنه

د پیرودونکي ښکیلتیا نوي قواعد

د پیرودونکي ښکیلتیا د عصري سوداګرۍ ستراتیژیو مرکز ګرځیدلی، د برانڈونو او د دوی پیرودونکو ترمنځ وفاداري اړیکو ته وده ورکولو کې خورا مهم دی. دا د یو محصول یا خدمت سره د دوی په سفر کې په بیلابیلو ټکو کې د پیرودونکو سره معنی لرونکي تعاملات رامینځته کولو په اړه دي.

دلته ځینې زړه راښکونکي احصایې دي چې په ښکیلتیا تمرکز کوي:

  • 90٪ پیرودونکي هغه برانڈونو ته لیواله دي چې په پیغام رسولو کې ځوابونو ته اجازه ورکوي
  • 87٪ مصرف کونکي د هغه برانڈونو څخه پاک دي چې دوی یې باور نلري
  • 80٪ سوداګرۍ پالن لري چې د پیرودونکو د خبرو اترو میتودونه غوره کړي.

د پیرودونکي ښکیلتیا څه ده؟

د پیرودونکي ښکیلتیا د متقابل عمل مختلف ډولونو له لارې د پیرودونکي او شرکت ترمینځ د اړیکو دوامداره کښت دی. ټ

دا کیدای شي د بریښنالیک، ټولنیزو رسنیو، او د پیرودونکو خدماتو تلیفونونو له لارې د اړیکو څخه د شخصي تجربو او خدماتو چمتو کولو پورې اړه ولري. دا تعاملات د پیرودونکو اړتیاو ته ځواب ویلو او د دوی اټکل کولو لپاره ډیزاین شوي ، یو فعال متحرک رامینځته کوي چې پیرودونکي په برانډ کې وصل او پانګونه کوي.

ولې د پیرودونکي ښکیلتیا مهمه ده؟

ښکیلتیا خورا مهمه ده ځکه چې دا په مستقیم ډول د پیرود پریکړو، د پیرودونکو وفادارۍ، او د نښې احساس اغیزه کوي. دا شرکتونو ته وړتیا ورکوي چې:

  • د پیرودونکو غوره توبونو او چلندونو د پوهیدو لپاره ارزښتناک معلومات راټول کړئ.
  • باور او اعتبار ته وده ورکول.
  • په رقابتي بازار کې ځان توپیر کړئ.
  • د پیرودونکو ساتلو او مدافع وکیل احتمال زیات کړئ.

د پیرودونکي ښکیلتیا قواعد

انفوګرافیک د پیرودونکو اغیزمن ښکیلتیا لپاره مستقیم پنځه مرحلې ستراتیژي په ګوته کوي:

  1. د ټیکنالوژۍ سره پیمانه اړیکه: د وسیلو او پلیټ فارمونو څخه کار واخلئ کوم چې مؤثره او پراخو اړیکو ته وده ورکوي. دا د متقابل حجم اداره کولو کې مرسته کوي او ډاډ ترلاسه کوي چې د پیرودونکي پوښتنې بې ځوابه پاتې کیږي.
  2. په نښه شوي چینلونو کې د خپل برانډ غږ وپیژنئ او وده یې کړئ: یو ثابت برانډ غږ د پیژندلو وړ هویت رامینځته کولو کې مرسته کوي. د هغه چینلونو پیژندل چیرې چې ستاسو پیرودونکي فعال دي ستاسو پیغام په مؤثره توګه وړاندې کولو لپاره مساوي مهم دی.
  3. تجربې شخصي کړئ: د مشتریانو د انفرادي اړتیاوو د پوره کولو لپاره د اړیکو او خدماتو ګنډل کلیدي دي. شخصي کول کولی شي د پام وړ د پیرودونکو رضایت او وفادارۍ ته وده ورکړي.
  4. فیډبیک ته بلنه ورکړئ او هڅونه وکړئ
    : د پیرودونکو هڅول چې خپلې تجربې او نظرونه شریک کړي ارزښتناکه بصیرت چمتو کړي. د فیډبیک لپاره د انعامونو وړاندیز کولی شي ښکیلتیا نوره هم هڅوي.
  5. د ډاټا ټولګه: د پیرودونکو د متقابل عمل څخه د معلوماتو راټولول ستاسو د لیدونکو ښه پوهیدلو ته اجازه ورکوي، د بازار موندنې اغیزمن ستراتیژیو او د محصول پراختیا ته وده ورکوي.

د انفوګرافیک کلیدي مثالونه

د سینګ د ریښتیني نړۍ مثالونه وړاندې کوي چې څنګه نیسان او AAA په بریالیتوب سره د پیرودونکي ښکیلتیا ستراتیژۍ پلي کړي:

  • نیسان شخصي پیغام رسولو څخه ګټه پورته کړه، لکه د ساتنې یادونه او د نوي موټر ځانګړتیاو په اړه معلومات، په پایله کې د ښکیلتیا 470٪ زیاتوالی او د تبادلې کچه 80٪.
  • AAA د سړک غاړې مرستې لپاره د SMS خدمت معرفي کړ، پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې د متن له لارې د مرستې غوښتنه وکړي، کوم چې د 8٪ تبادلې نرخ او د پام وړ لګښت سپما لامل شوی.

د پیرودونکي ښکیلتیا یوازې د پلور زیاتوالي یا د پیرودونکي رضایت سمدستي ګټو پورې اړه نلري. دا د دوامداره او پرمختللې اړیکو رامینځته کولو په اړه دی چې په اوږد مهال کې پیرودونکي او شرکت دواړو ته ګټه رسوي. دا سمبیوټیک اړیکه د باور، ښه اړیکو، او د پیرودونکو اړتیاوو ژوره پوهه، د ټیکنالوژۍ او ډیټا ستراتیژیک کارونې لخوا اسانه شوې.

د پیرودونکي ښکیلتیا لارښود
سرچینه: سینګ

کیلی کاکس

کیلی کاکس د مخابراتو رییس دی پنځه ستنی، یو تخلیقی اداره چې د نیپورټ بیچ ، کیلیف کې د ډیټا لید ، انفرافرافیک ، لید کمپاینونه ، او ډیجیټل PR کې تخصص لري. هغه هم واقعیا د ساحل ، پخلي ، او کرافټ بیر څخه خوند اخلي.

اړونده بیشتر

بېرته پورته تڼۍ ته
نژدې

اډ بلاک کشف شو

Martech Zone د دې وړتیا لري چې تاسو ته دا مینځپانګه په هیڅ لګښت چمتو کړي ځکه چې موږ د اعلاناتو عاید ، وابسته لینکونو ، او سپانسرشپونو له لارې زموږ سایټ منیټ کوو. موږ به ستاینه وکړو که تاسو زموږ د سایټ لیدو سره سم خپل د اعلاناتو بلاکر لرې کړئ.